本报讯 税服人员服务好不好,纳税人最有发言权。“这个评价系统开通后,我们纳税人可以自由发表意见了,对我们服务好的税管员,我给他打满意票,不好的我就打不满意票……”8月30日,来自许昌、在黄河路经营烟酒店的李先生兴奋地告诉记者。
据了解,金水区国税局在阳光金税网上创立了税务人员评价系统,纳税人可以登录阳光金税网,对为自己服务的税务人员打分。
“评议结果与税管员绩效考评直接挂钩,好的加分,差的扣分,问题突出的进行警示谈话。每年年底,还利用评价系统评比出10个‘纳税人最满意的税务人员’和3个‘纳税人最不满意的税务人员’。”金水区国税局局长任闽涛直言不讳地说,“如果对‘争先’不感兴趣的话,‘恐后’也能实实在在推进税务人员服务意识的提高。”