本报讯 9月2日，记者在金水区国税局办税服务厅看到，大厅内只有三三两两的纳税人在办理业务，与先前犹如春运购买火车票的火爆场面相比，形成鲜明的对比和反差。经了解得知，现在，金水区国税局已经实现了足不出户便可实现办税，不必再去国税局了。人们不禁要问，这其中，是什么促使发生这样的变化？

开通网上办税服务厅

为使纳税人能更快捷、更方便地办理相关涉税业务，2007年9月，金水区国家税务局开通了网上办税服务厅，网上纳税服务初步实现。

网上办税服务厅涵盖了实体办税服务厅大部分的业务处理功能，包括网上税务登记、网上文书受理、审批查询、涉税查询、互联网申报、远程认证。纳税人可不受税务机关工作时间的限制，全天候24小时足不出户就可以通过Internet登录网上办税服务厅完成整个业务过程，减少了到税务机关办理申请手续的次数，大大降低了人力、交通等各项成本。

网上纳税服务得以拓展

为疏通广大纳税人与税务部门工作人员的沟通渠道，及时解决纳税人在纳税申报中遇到的有关问题，2008年５月，金水区国税局在网上建立了“纳税服务QQ讨论群”，一经推出，群友名额一抢而空。

此后，金水区国税局又结合短信平台，把电子邮箱等网络沟通渠道搬上网上办税服务厅。通过在网上办税服务厅建立公用邮箱，把相关纳税要求及要填写的表格放进去，再通过短信平台告知纳税人去邮箱查看。纳税人填写完表格后再发送给税管员的个人邮箱。纳税人再也不用跑来跑去送表，端坐家中即可处理相关纳税事宜。

网上申报功能逐步完善

2006年11月，金水国税通过网上办税服务厅，在全省率先推行了网上申报工作。纳税人只需要轻松点击“阳光金税网”的纳税申报模块即可轻松缴税。如今，金水区95%以上的小规模纳税人都选择了网上纳税申报，每月达到2万户次左右。

由于一般纳税人每月还需要到实体征收大厅进行增值税专用发票的抄报税。为了让一般纳税人不再跑这一趟路，金水区国税局集中人力、物力进行攻关，终于解决了这一难题，实现了网上远程抄报税的成功运行，至此，一般纳税人网上申报功能得以完全实现。目前，金水国税局正在全局推广应用，已经免费为2800多户一般纳税人进行了培训，2500多户符合远程抄报税的实现条件。

（卢玉建 王文峰）

实现前 实现后