据新华社上海10月7日电(记者 高路 张毅)由我国大飞机公司出资的国内首家大型客机和支线飞机客户服务企业——中国商飞上海飞机客户服务有限公司7日挂牌成立。中国商用飞机有限责任公司总经理金壮龙7日在成立大会上说,这标志着我国大飞机公司研发、制造、客服“三大中心”初步形成。
上海飞机客户服务有限公司为大飞机公司独资组建的下属企业,注册资本为1亿元人民币,徐庆宏被任命为总经理。
公司承担大型客机和支线飞机国内外客户服务的科研、技术研究、体系建设和全寿命客户服务工作的实施。业务范围包括维护维修与飞行训练、航材与设备租赁维修、航空运输服务技术开发咨询以及民用航空技术劳务合作等。
今年5月11日,我国大型客机公司在上海挂牌成立。金壮龙表示,随着此次下属客服公司的成立,目前大飞机公司已初步形成了总部加研发、制造、客服“三大中心”的整体布局。
金壮龙说,客户服务是大飞机公司重点建设的飞机研发、总装集成、市场营销、客户服务和适航取证五大核心能力之一,也是确保大飞机、支线飞机“全寿命”商业成功的关键。规律表明,一架市场化、商业化飞机的日周转时间为9小时,只有具备强大的后服务能力,才能实现长期发展。