本报讯（记者 孙志刚）今年“十一”黄金周期间，市工商局12315投诉热线因“问题奶粉”事件也骤然升温。昨日，市工商局12315投诉指挥中心发布的消息显示，与去年同期相比，今年“十一”黄金周消费者投诉数量增加了40%。

9月29日至10月5日，市工商局12315网络共接到消费者咨询、申诉和举报1635起，日均接待消费者266起。在这些申诉中，乳制品含“三聚氰胺”问题尤为突出。针对“问题奶粉”事件，我市工商人员“十一”期间拉网式排查“问题奶粉”，对发现的“问题奶粉”立即下架、撤柜并召回。12315指挥中心还24小时值班，受理消费者投诉、咨询，解答疑问。

另外，家用电子电器类消费投诉也居高不下，主要问题有：经营者促销宣传不准确；售后服务不及时，出现质量问题不能及时提供维修、更换等服务；不按照规定出具发票、填写保修卡等情况。市消协工作人员提醒消费者，消费投诉请保留消费凭证，依法维权，及时投诉。