本报记者 王 婷

核心提示：目前我国60岁以上老年人口达1.3 亿人，约占全国总人口10%，而且老年人口还在以每年3.2%的速度递增。而老年旅游仍“蹒跚学步”：市场重视不足、产品千篇一律、需求与供给脱节等问题凸现。十月，老年旅游再升温。银发旅游，何以生金？

老人

有钱有闲却“缺线”

这两天，为了给70多岁的父母选条好线路，市民郭先生打了8家旅行社的电话，可是还没有找到合适的。

自5年前开始，郭先生每年春秋两季便送父母出去玩一周。“二老都是农村的，吃苦一辈子，年龄大了，想让他们大江南北逛逛，算我们尽点孝心。”然而，年年选线路，郭先生却发现各旅行社“还是那几条‘夕阳红’线，和往年没多大差别”。

有这种感觉的，不止郭先生一人。

“有钱，有闲，没好线。”67岁的李大妈说了句顺口溜。李大妈原是高校教授，退休后便迷上了旅游。这位“旅游通”对老年旅游市场有“两点不满”：一是企业重视程度不够。专门给他们提供旅游服务的专业旅行社数量不多，而很多景区、景点和娱乐设施都是为中青年规划设计的，“我们基本处于被遗忘的角落”。二是线路千篇一律。老年旅游产品种类及内涵单调，“不少产品多是在字眼上做文章，名称上加个‘夕阳红’，而游览项目、服务接待并不合适”。

企业

“金矿”为何少人挖

“银发旅游可是座大金矿。”郑州市不少旅行社负责人纷纷表示，并给出了如下理由：

一是我国老年人口已经达到总人口的10%，而到2030年这一数字将达20%，老年旅游群体的人数逐年递增，这为老年旅游提供了庞大的客源基础。

二是1998年以来，在我国旅游的外国旅游者年龄结构，超过5l岁的老年人的比例占全部来华旅游者的22.3%，仅次于以商务旅游活动为主的中年组的46.5%。从国外旅游发展经验看，老年旅游市场潜力巨大。

而开发老年旅游市场，不仅可以使旅行社扩展业务，也有助于带动淡季市场，同时体现出社会对老年人的关注，是提高老年人生活质量的一条佳径。

然而，如此“大金矿”，企业为何不深挖呢？

“一是利润低，二是有风险。”郑州部分旅游院校系专业教师做出了分析，对旅行社来说，景点门票、购物是赚取利润的主要环节，但老年人购买能力相对较低，并且不少旅游景点对离休干部及60岁以上的老年人免收门票，这使得旅行社对老人团兴趣不大；老年旅游需要有更高的安全、医疗方面的保障，一旦老年人出现点什么问题，旅行社将会承受来自老人亲友和社会舆论的压力，这都增加了经营风险。

市场

开发需要“几板斧”

银发旅游，如何生金呢？

郑州近年来一直以老年游为主打线路的一家旅行社近期推出了一款“孝行天下”老年游线路很“火”。该旅行社副总经理介绍，他们让子女将线路作为礼物献给父母，同时挑选适合老人心理的景点，注重行程宽松，安排细心的导游，餐饮安排针对性强，因此很受欢迎。

他认为，要从老年游客的立场出发，选择理想的线路并在价格上始终比常规旅游低一点，以薄利来促销、多销和快销。不能因为利润低加价，更不能因为利润低来降低服务质量。

而不少业内人士认为，首先应保持老年旅游线路专业化，企业要把握老年人的特点，成立专门研发老年旅游产品的部门，创造“老年之旅”品牌；同时，要注重产品多样性，如以医疗健身为主要目的的温泉游、健身游、休闲度假游，以及全新“知识型旅游”、旅行社与社区联合的“社区旅游”等旅游产品。此外，细化老年人旅游市场，开发如老干部团、老科技工作者团、老文艺工作者团、老教师团、老劳模团等。

“而单靠旅游企业在产品设计、价格制定、渠道选择和促销宣传上下工夫还是不够。”不少旅游景区专业人士认为，发展老年旅游，还要依靠政府部门的政策倾斜，在宏观上给予规划，在经营上给予扶持。大家纷纷介绍，在国外，政府对老年旅游非常关注，老年人旅游有相当的优惠或免费。“我国对老年人旅游的优惠本不多，而一些民营景区往往不执行优惠政策，这就更限制了老年游的游览范围。”