人民路街道办事处

化解一起医疗纠纷

本报讯（通讯员王蕴华）群众的事情没有小事情，只要是群众身边的难事，就是政府部门的大事。昨日记者从人民路办事处了解到，在该办的积极协调下，发生在辖区的一起医疗事故纠纷被成功化解，死者家属顺利拿到了6万元的赔偿金。

11月初，人民路街道办事处辖区黄河中心医院发生一起医疗纠纷，死者家属认为由于院方护理不当导致事故发生，且没有积极对死者进行救治，要求医院给予赔偿。但院方一直否认这一说法，认为死者属正常死亡，不应该给予任何赔偿。由于双方没有达成一致意见，死者家属聚集在医院里又吵又闹，要求医院给予赔偿，否则就长住在医院中，并将此事通报给人民路办事处。该办在接到通知后，协同区政法委稳定办、人民路派出所成立联合工作组，及时抽调30多名巡访队员到现场维持秩序。同时，该办派出工作人员详细了解事件发生原因，认真听取死者家属意见，积极做好死者家属的思想劝说工作，并从法律维权方面引导死者家属合法维权，使死者家属的态度得到稳定，避免了事件冲突升级。

在死者家属的情绪平稳后，该办积极与院方协调，要求院方考虑死者家属的思想情绪，在条件允许的范围内做出让步。最后，在经过五昼夜的不间断协商、调解后，死者家属和医院达成一致意见，并签订了赔偿协议书，院方同意赔偿死者家属6万元，至此这起医疗纠纷被成功化解。