本报讯（记者 张丽霞）今日零时，我市集中供暖正式启动。如果您家的暖气不热，可随时拨打热线电话，抢险队员将在30分钟内赶到现场。

这些热线电话为：市热力总公司68890222，政七街供热分公司65723649，二马路供热分公司66971772，东明路供热分公司66345358，枣庄供热分公司65715206，北区供热分公司63923836。

热力总公司新闻发言人孙晓泉介绍，为应对各种突发事件，总公司5个分公司共成立了14支抢险服务小分队。接到热线后，抢险队员必须在30分钟内赶到现场。他说，每年供暖期头几天，是热线最忙碌的时候。如果总公司热线占线，市民可拨打各分公司热线电话，还可以拨打供热分公司发放的“便民服务卡”上专管员的手机号码。热线电话实行首问负责，要求在8小时内排除故障。

今年集中供暖工作准备充分。从9月中旬开始，郑州市热力总公司已奔赴各地选购煤源，确保冬季煤炭供应质优量足。连日来，来自登封、汝州、禹州、伊川等地的煤炭陆续运抵我市各供热分公司煤库，今冬供暖储煤量将持续稳定在4万吨左右。据了解，5个供热分公司均制定有应急运行方案，确保在停水、停电、断煤、设备故障等紧急情况下，尽力保障市民正常取暖。

右图 工作人员在观察记录管网温度。 本报记者 汪静文 摄