通讯员 张朝晖 文/图

担任派出所户籍民警15年，平均每天接待办理户政群众百余人。现任登封市公安局崇高路派出所户籍警的安友红，从当上户籍警的那天起，对自己有一个承诺，绝不让一个群众空等自己，绝不对群众说一句语气重的话。15年来，她做到了。

一天收到32封感谢信

川流不息的人群，应接不暇的户证，她每天都有说不完的话，答不完的题，办不完的事。为了让群众把握好户籍政策，清楚办理流程，少跑冤枉路，她每天都不厌其烦地为群众解答各种各样的疑问，办理各种各样户籍。2006年1月，在中岳派出所当户籍内勤的安友红曾在一天内收到辖区中学生给她的32封感谢信，信中热情称赞她乐于奉献，勇挑重担，善解人意，深明大义。每天面对不一样的面孔，不一样的口音，不一样的要求，不一样的态度，安友红始终一样地认真对待，微笑解释耐心办理。

带病办证晕倒桌旁

今年6月7日，考生屈小可夜里突然发现身份证丢失，一家人几乎把家里翻了个底朝天，仍然找不到身份证。心急火燎的屈小可和父母找到安友红时，安友红正躺在医院的病床上输液。听了屈小可的情况，安友红从床上起身，自己伸手拔掉手背上的针头，嘱咐旁边丈夫带孩子先回家。“啥都顾不上了，学生参加高考比啥都重要。”安友红说。大约11时，安友红帮屈小可办理了临时身份证。屈小可和父母要向安友红表示感谢，安友红却晕倒在电脑桌前。

没有特权，只有服务

安友红担任户籍民警15年，累计接待了多少群众她说不清楚，办理了多少户政她说不清楚，帮助了多少群众她也说不清楚。但她说她始终记得自己是人民群众的户籍内勤，没有特权，只有服务。她是这样看待自己承诺的：做一个群众信得过的户籍内勤，就是做一名群众信得过的人民警察，做一名群众信得过的人民警察，就是为我们的国家和社会在尽一个公民的责任与义务。