部分地区因故停暖

市民投诉要求退费

本报讯（记者 裴其娟）“从早上8点到现在，我们已经接到十几个热线电话，都是反映北区停暖，要求退费的。”昨日上午10点，郑州市集中供热质量监管站热线电话一位工作人员告诉记者。

据市民反映，2日晚9点多，北区不少居民发现家里暖气管冰凉，后来打郑州市热力总公司的电话，对方解释说，此次停暖是因为2日晚电厂循环泵出现故障，导致供暖中断。停暖区域具体包括新柳路以南，金水路以北，京广铁路以东，政七街以西。并承诺正在排除故障，3日晚上9点方可恢复供暖。而直到昨日早上，一些市民家中的暖气依然不暖。据记者了解，供暖已于昨日上午恢复正常。

负责郑州市集中供热质量监管站的市市政局总工张雷表示，对于要求退费的市民，市集中供热质监站将协调供热单位，按照有关标准给予退费。