本报记者 张丽霞 文 汪静文 图

寒流入侵

昨日，冷空气抵达郑州，带来入冬以来的首次寒流，我市最低气温降至零下5℃。那么，我市供暖、供水、供气等与百姓生活息息相关的部门和企业，各项应对寒流的措施准备得咋样？市民取暖、用气、用水会不会受到影响？昨日，记者对此进行采访打探。

供暖：在线监控 逐步提温

“为应对这股寒流，各供热分公司平均提高一次供水温度10℃以上。”昨日上午9点多，记者在郑州市热力总公司客服中心看到，这里的工作人员正忙着接听市民的各种来电。该公司供热部书记孙晓泉指着电脑屏幕上的数据在线监控系统，向记者介绍该公司的各项应对措施：今年供暖期，我市5个供热分公司的各换热站已全部安装了数据在线监控系统，可以及时掌握供暖管网运行情况。

“在线监控系统可以随时看到各个换热站的一次供水和回水温度、压力。”孙晓泉说，根据流量、压力和温度等供暖实时监测参数，各供热分公司将进行精细化调节，避免供暖中出现的冷热不均现象。

另据介绍，目前，我市供热的三个锅炉房已存煤2.3万吨，可以保证未来一个月内我市用煤需求。

供水：保温防冻 避免爆管

寒潮袭来，供水无忧。郑州市自来水总公司为保障冬季安全供水工作，所辖各水厂从11月初就着手将制水工艺设备、管道进行了检查保养，采取将备用管道设备存水排净以及缠绕保温棉、草绳等措施保温防冻。

为保证冬季抢修速度，该公司管网处先后对我市供水阀门、消火栓进行拉网式排查和检修，以便抢修时能快速启闭。另外，工作人员还对外露管道的保温防冻情况进行全面细致检查，并加装保暖防冻材料，以避免冻裂管道事故的发生。

如何防止水管、水表上冻、冻裂？郑州市自来水总公司工作人员给大家支招：户外水表应关闭表箱门，透风处用旧棉织物、草苫等覆盖或塞住缝隙；气温低于零下5℃时，夜间可打开水龙头滴水，促使管内水的流动。

供气：组织人员 千里巡检

为确保燃气用户的安全用气，郑州燃气公司出动10支牛师傅服务小分队，重点开展管网设施巡检、维护、抢险抢修等工作。针对冬季燃气设施损耗大的特点，该公司加大了对管网露铁点、漏气点的及时修补，入冬以来，已完成千余公里的管线巡检。

针对我市特困户的实际生活水平，该公司开展“冬日暖阳”免费送灶具活动，积极帮助低收入家庭。另外，他们还将加大安全宣传，向市民发安全用气规范服务提醒短信，并制作播放安全用气卡通短片。

由于冬季用气紧张，管网压力相对偏低，在此，燃气公司真诚提醒广大用户：如您家中的用气设备出现火焰发红、火苗变小和打不着火等异常现象，请及时拨打燃气热线68855777。