全球外包方兴未艾

嘉宾纵论最新形势

本报记者 裴其娟 卢文军

外包，是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部优秀团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、增强企业核心竞争力的一种管理模式。随着全球经济一体化进程加快，有专家预测，全球外包在未来五年内将以30%的年增长率迅速发展。

昨日，第二届全球外包大会在郑州召开，来自国内外企业界、学术界的嘉宾汇聚郑东新区国际会展中心，展望全球外包前景，纵论外包成功模式。

金融危机下仍有机会

亚太总裁协会副会长克里斯汀·加诺： 金融危机对国际外包产生什么样的影响？从一个乐观角度讲，这些幸存下来的银行机构或金融机构，之前就在使用外包这种业务，现在会更多地采用外包这种方式来降低成本。从悲观的角度讲，可能很多银行在考虑是否要采取外包的方式。

对于那些有足够现金的外包公司来说，现在面临着更多的机会，因为可以收购其他公司，或者在海外开展活动。我认为，很多中国公司现在面临着非常多的机会。

软件产业园至关重要

腾飞副总裁、中国区总经理杨永琪：全球外包发展呈越来越快的趋势，总的外包业务量在接下来的两年内将有大幅提升。

软件园和企业园在推动外包方面作用明显。目前，我们在全球的软件产业园建设非常成功，苏州、大连都有我们的信息产业园。现在很多公司都搬出了CBD，转移到郊区，过去人们一直集中关注一级城市，现在却关注二类和三类城市，主要是二类、三类城市运营成本比较低。产业园建设与地点的选择对外包同等重要。

外包公司要“内外兼修”

国际数据中心大中华区总裁郭昕：目前，服务外包向中国的转移，我们预计在未来五年内，中国将以每年30%左右的速度不断参与到服务业的转移。

河南实现了由农业大省到制造业大省再到服务大省的跨越，要适应未来发展，首先制造业要服务化，生产中心要变成客服中心，其次，管理、财务、研发、物流要信息化。全球外包有多种模式，中国应不同于其他国家，走一条内外兼修的外包之路，制造业加工与未来服务并举。

全球外包有助扩大就业

美国印度商会会长兼创始人普利玛：中国和印度可能会变成未来两大经济体，仅次于美国。在各个经济领域及其他工业方面，中国和印度在全球占有非常重要的位置，中国从市场角度来讲，对全世界做出非常重要的贡献。印度的经济也在飞速发展，也帮助全球经济回暖。希望在接下来的几年，能够利用我们两个新兴大国现在所占有的资产和资源，在全球外包方面有更多收获，为国内增加更多的就业机会。

教育外包是不错的选择

昆特兰综合科技大学商学院系主任阿瑟·科伦·夸恩特伦：全球经济危机终将结束，但全球知识财富只会增加，不会减少。要想在危机中赚到钱，教育外包是个不错的选择。在美国有许多教育外包的例子，对于某些并不想提供IT、饭店、书店、洗衣、打印等非核心业务性服务的学校来说，可以把这些外包出去，这样既能节约教育成本，又可以更好地为学生服务，教育者可以更加专注于学术研究。引用芝加哥大学前校长说过的一句话即：“如果其他机构能做的，大学就不要做了。”

渴望与中国发展外包合作

盖地（Giunti）实验室严太有限公司董事总经理保罗·罗蒙：盖地实验室是欧洲最大的私人研发实验室，参与过50多个大规模的国际电子研发和全球外包工程。我们现在非常乐意发展对中国的服务外包。

外包是为了优势互补

美国塞班岛市市长胡安·图拉：我们对世界贸易资源重新洗牌深有体会。塞班岛在2005年之前支持产业是纺织业，现在，取而代之的是旅游业。过去纺织业每年为我们带来几百亿的收入，后来很多工厂外包到中国、印度等，这是因为在中国的劳动力成本要比塞班岛低，所以很多公司将制造企业外包到中国，很多中国企业制造商也在增加对美国的出口，这种经济的规模和效益大大降低了成本。发展外包，是为了更好地利用彼此的优势。

中国物流外包十分繁荣

瑞德系统集团全球副总裁兼亚太地区董事总经理克里斯·伍德：我们是向全球提供物流服务，目前物流外包在国际上已经发展非常繁荣，特别是在中国。因为有大量的制造企业需要外包。

我们在上海、北京、广州、深圳等城市都设有不同的办公室，尽量帮助客户节省成本。在IT业方面，很多中国城市已经开始把环境建得非常吸引外商，以此增加外包机遇，也加强自己IT能力的建设。