凤凰城：

2008的非凡之作

本报记者 黄晓娟 通讯员 夏 雪

2008年，建材家居业受股市、楼市的影响，也遭遇了市场疲软。建材家居上下游不少企业出现限产、倒闭等情况。在这不平凡的一年里，凤凰城名优建材家居市场，又是如何出棋的呢？

稳定就业人口 分担社会压力

作为遭受经济危机冲击的行业之一的建材家居业，不少企业也刮起了裁员风潮。作为拥有员工近千人、近4000家建材家居厂商、园区就业人口达40000余人的凤凰城，在裁员风暴面前，非但没有跟风裁员，反而在报纸上刊登招聘广告，向社会公开招聘百余岗位。裁员风暴中，凤凰城依然用企业的责任感，稳定就业人口，分担社会压力。

用心对消费者负责 对厂商负责

在对待消费者的服务上，凤凰城秉承“全心全意对消费者负责”的宗旨，对市场的每一入驻品牌，均按照国家质量及服务标准，经过苛刻的逐一检测、考核，从价格、质量、环保、服务四项全面下手，全力保证市场内所有商家的产品卓越品质及精诚贴心服务，致力于营造放心安全的消费环境，切实保护消费者的合法权益。其提供“建材家居，一站购齐”、“天天平价，三倍补差”、“质量先行赔付”、“七日无理由退货”的全程贴心服务，为消费者提供720度的全方位服务。同时凤凰城还特别针对消费者，推出了“购物补贴5%”服务。

创新营销 促进行业良性发展

相对于2007年的缤彩纷呈，2008年的建材家居市场显得格外沉寂，凤凰城因势利导，把潜在的消费需求转变为真实的营销业绩。在今年，凤凰城推出诸如：“河南省首届建材家居节能环保体验节”、“河南省首届建材家居交易会”、“中原第二届建材家居采购节”等一系列让消费者受惠为终极目标、富有行业深远影响的营销活动，使凤凰城成为郑州乃至全省建材消费者关注的焦点。

在上周，凤凰城还推出了“建材家居年终大甩卖”，以创新性的营销活动赢得了消费者赞誉，对行业的健康发展起到良性的导向作用，同时也赢得了预期的市场份额。

拉动内需 凤凰城在行动

为了贯彻落实中央的指导精神，凤凰城投入巨资，分别在睢县、温县投资兴建了睢县凤凰城和温县凤凰城，两个项目已于今年3月和10月先后开门营业。同时，还斥资数亿元对原来的凤凰城商品大世界部分进行拆迁重建，今年7月开工建设，将于2009年5月1日开业的经营面积18万平方米、华中地区最大的单体建材家居综合型超级商场。凤凰城用爱心更用实际行动，履行着一代民营企业作为企业公民的责任和使命。在2008年这一不平凡的一年中，我们看到了经过30年改革开放后的中原建材家居巨头凤凰城的成熟与稳重。