30年前，党的十一届三中全会吹响了改革开放的号角，中国人民开始迸发智慧与热情；30年后的今天，中国人民以抗震救灾精神、奥林匹克精神、航天精神展示了改革开放的结晶，书写了中华复兴的新篇章。在这种时代精神的感召下，卫生系统工作者殚精竭虑，探讨医疗卫生事业发展的正确方向，逐渐找到了一条维护人民群众生命健康的道路。这30年特别是10年以来，也是郑州人民医院大发展、大突破的关键时期，医院立足于思想解放、改革创新、科学发展，打造了在全省极具竞争力的核心竞争集群，赢得了社会各界的广泛赞誉。

10年前，郑州人民医院仅有23个科室，大型设备总价值不超过200万元，一台二手CT成了当家设备。在医院林立的省会，医院连生存都是问题，竞争力更无从谈起。

在严峻形势面前，医院领导及干部职工的选择是大胆改革创新。2000年，医院25位护士长集体到海尔集团取经，将“海尔”先进的管理经验、优质的服务理念带回了医院。2008年2月，医院全体中层干部在院长陈刘生的带领下，奔赴新加坡接受高端管理培训。如果说8年前的海尔之行是一次局部的探索，那么新加坡之行则是医院在思想和行动上的一次全方位的跨越。通过不断的改革创新，不断地“请进来、走出去”，郑州人民医院人的发展观念、法制观念、创新观念、全局观念得到更新，领导能力、管理水平和执行能力得到提高。

创新竞争力的建立，带动了医院管理的深层次发展。为让濒临危机的患者尽早恢复健康，医院率先建立了心血管、脑血管、重度创伤和突发公共卫生事件四个快速反应急救绿色通道。医院在心内科与介入导管室、肾病器官移植中心与血液透析中心、手术室与麻醉科等科室进行有效整合。在院方的授权下，主导科室可以在第一时间内，充分调动相应的资源来对病人展开抢救治疗。

如今，医院迎来了一个重点专科齐飞、高端技术起舞的辉煌时期。医院肿瘤内科将生物治疗技术成功运用于临床，开创了河南省细胞生物治疗的先河；周围血管外科以“腘静脉嵌压综合征”课题研究填补国内空白，并被作为周围血管外科的治疗规范加以推广；心血管内科创下了为心脏停搏17次的高龄老人施行急性心肌梗死介入手术成功奇迹，每年接诊200余例急性心肌梗死病人，介入支架植入成功率达到100%。

医院还积极倡导服务竞争力。从1999年的服务观念年，到服务规范年、服务强化年、服务提升年、服务形象年、服务品质年、服务文化年，一年一个服务的主题，一路走来，终结硕果。一位患者深有感触地说，你们的工作节奏像外资企业，甚至超过了外资企业，你们的规章制度可以学，但你们的工作精神是外人很难学习的。在医院有以“全国医德标兵”刘恒亮为代表的一群医护人员，他们以医院为家，上班一个比一个早，下班却一拖再拖。每天7点半之前，很多医护人员就赶到医院开始工作，媒体形象地称之“7点半医院”。也正如院长陈刘生所言，郑州人民医院职工是在明白中奋斗，在激情中工作，在感动中做事，在关爱中生活。

“保十良马，不如得一伯乐。”医院核心竞争集群的形成离不开一支出类拔萃的专家队伍，于是“只要有想法、想干事、想创业，医院都会从人力、设备、资金、政策上给予全力支持”的具有郑医特色的人才战略出炉了。2007年，从华西医科大学毕业后带着两名博士师弟一同选择了郑州人民医院的焦庆芳博士坦言：“郑州人民医院是干事者的天堂，我们有着共同的事业和梦想。”凭着这种胸怀、真诚和魄力，医院相继将于洪涛、刘恒亮、王新、娄勇、曲青山、焦庆芳、宋文超等一大批医学专家、教授、博士从外地纳入旗下，构筑了一支坚强的高科技正规主力军，带动医院步入了快车道。

随着改革的不断深入，在市卫生局的指导支持下，医院在郑东新区建立了最大的社区卫生服务中心，让居民在家门口就能得到优质的医疗服务。同时，医院积极实施按病种付费试点工作，至今收治按病种付费病人140多人次，医疗费用平均降幅26%,为患者节省费用累计近6万元，受到了省卫生厅的表扬和群众的认可。

从服务立院、科技兴院、科学管院、法制制院，郑州人民医院始终没有停下发展的脚步，不断寻求新的腾飞。如今，医院已拥有60余个临床、医技科室，设置床位1500张，年门诊量达到90万人次,住院病人2万余人次。不仅如此，医院还在强手如云的省会郑州构筑了涵盖创新、服务、管理、文化等在内的核心竞争集群，开启了新的篇章。

总结过去是为了记住历史，把握未来！郑州人民医院将继续以医疗改革为契机，提高医院的核心竞争力，响应胡锦涛总书记提出的“加快医疗卫生事业改革发展步伐，努力满足人民群众日益增长的医疗卫生服务需求”的号召，为我市卫生事业的发展书写更辉煌的篇章！

郑州人民医院 宋连英 赵宪阳