本报讯(记者 王红 通讯员 张会香)昨日,郑州市人才交流中心公布了2008年度全市人才市场分析报告,供求双方招聘与求职意愿冷热不均,求职者不妨根据职场行情调整新年的求职方向。
招聘岗位十热十冷
据统计,去年一年,郑州市人才市场进场招聘单位共发布招聘职位25.276万个次,涉及3560个类别。其中,对人才需求量最大的十类行业包括:普通商业、电子通讯/电气(器)、卫生医疗/美容保健、轻工类服装纺织/化妆品类、食品/乳制品类、计算机业(IT)、机械(电)/仪表、房地产/建筑施工、宾馆饭店/餐饮旅游、金融/保险。
2008年,全市人才市场招聘岗位最多的前十位依次是:基层营销人员、营销经理、技工/普工类、文职类、客服人员、财务类、服务员、美容师/美容导师/美甲师/化妆师、技术人员、管理人员;求职人数最多的岗位依次是:文职类、财务人员、基层营销人员、计算机相关专业、建筑类、管理类、营销经理、机械类、各级教师、普工。
营销类岗位粥多僧少
2008年,省会招聘企业对于基层营销人员及营销经理的需求量始终居高不下,全年总需求量达到10.66万个次,其中,基层营销人员需求量7.99万个次,包括业务员、业务代表、销售代表、促销员、营业员、导购员等多种职位,营销经理需求量达2.67万个次,包括营销主管、业务经理、区域经理、大区经理、客户经理、营销管理人员等。
与企业广招营销人才相反的是,求职人数却明显不足,其中,2008年市人才市场进场求职人员选择基层营销类岗位的仅有3.55万人次,仅占需求量的1/2;而求职人员选择营销经理岗位共有1.7万个次,与市场实际需求量相差近1万人次。
文职类岗位僧多粥少
与营销人员正好相反,文职类人员则是明显的供大于求,艺术文职类岗位的求职人数5.64万人次,而岗位招聘数却仅有8240个次,供求比近乎7∶1。
造成这种局面的原因有二:一是部分高校人才专业设置与市场需求相脱节,文职类专业相对过多;二是部分求职人员缺少长远职业规划,初入职场更青睐一些技术含量低、入门容易、体面轻松的职位。但在实际工作中,除了极少数高级职位,大部分文员职业寿命较短,工作几年后仍将面临职业转型或再次就业。
客服类需求年年看涨
近两年,客服人员需求量节节攀升。如今,客服人员成为企业与消费者接触的最前线,许多经营者已经认识到客户服务的重要性,开始增加客服人员数量,并对客服人员素质提出了更高要求,如良好的心理素质、品格、技能和综合素质。从招聘单位反馈的信息看,许多在职客服人员和职场新人还不能满足岗位需求,服务技巧不足是他们面临的最大问题,也是企业面临的一大挑战。