水管上冻 送水上门

两万桶储备水开始免费配送

本报讯（记者 张丽霞）22日、23日大风降温，我市最低气温降至-11℃，不少社区水管、水表冻裂。昨日，市自来水总公司紧急启动应急预案，两万桶应急水免费向断水用户发放。

昨日上午10点，记者来到市自来水总公司客户服务中心，十几位接线员正快速地接听和记录居民的详细住址。“从23日上午8点开始，反映水表、水管冻裂的电话就开始剧增。”客户服务中心副主任王慧忙得一晚上没合眼，电脑统计最新数据显示：截至上午10点，供水热线共接到市民来电2214条，其中水表冻裂102条，水管上冻359条，用水困难88条。

为确保春节期间居民有水吃，市自来水总公司紧急启动低温应急供水预案。目前，该公司已经储备两万桶应急水，免费为水表和水管冻坏的用户配送。另外，水表水管上冻集中的小区将设立临时供水站，市民可到临时供水站取水，3辆应急供水车和市政洒水车也将为断水的小区送水。

上午11点10分，记者跟随一辆应急送水车来到郑州四棉东社区，这里三排平房的水管全部上冻。看到送水车，大伙赶紧出来接水。11点35分，记者来到陇海西路39号院2单元，这里地下室的水表全部冻裂，自来水一直往外流，抢修人员正在排水、更换新水表。

据悉，我市24小时供水热线电话已经由6个增设到12个，居民家中没水，请及时拨打电话67680000，两万桶应急水免费为市民发放。