在丹麦维堡郡一家名为“斯沃托”的小型超市，每天早晨要进120盒500毫升装、保质期为48小时的新鲜牛奶。按照食品检验署的规定，放置在超市货柜中的所有盒装鲜牛奶，盒上的醒目保质期喷码，严禁朝里“面壁”，必然对外“明示”，以便让消费者一目了然。

这天傍晚，理货员海伦特莎发现柜中有一盒鲜牛奶，歪倒在一边，不知是疏忽，还是大意，她将这盒距离保质期只有３小时的鲜牛奶，来了一个“华丽转身”，将其喷码反转过去。

一会儿，一位女士驻足在牛奶柜前，看到这盒牛奶保质期喷码放置错误时，感到诧异。她拿起牛奶盒，仔细察看，突然尖叫起来：“这是一种故意蒙骗。”

海伦特莎被这一惊一乍吓得面如土色，连连向女士道歉：“这不是故意的，是我刚才大意。”

这时，店长赶来赔不是，表示“无条件接受您所提出的任何要求，作为商量解决的办法。”这位妇女掏出手机，拨打食品检验署的电话。

食品检验署接到投诉，立刻派员驱车赶到，当即决定：从第二天起，“斯沃托”必须停业４星期，全体员工必须自费到食品检验署参加培训。

食品检验署人员说：“超市出现这样的事情，任何解释都是无效的。我们不会容忍或者纵容这样的蒙骗动作，不管是故意还是无意的，这等于在向消费者撒谎。对此，我们的处罚不能软，否则，就一定还会有下一次。”

理货员一个不经意的小动作，让超市遭受巨大的经济和名誉损失，难道是小题大做吗？

摘自《羊城晚报》