活期存折难办

老年储户犯愁

本报记者 郑磊

昨日，家住北晨小区的王女士遇到了一件烦心事：她帮母亲在附近银行办理活期存折，遭到工作人员的拒绝，被告知活期存折已不再办理，只能办银行卡。王女士很无奈：“母亲用了大半辈子的活期存折，怎么说停办就停办了？”

储户：活期存折“一折难求”

昨天上午，记者来到文化北路一家银行营业厅，要求办理活期存折后遭到拒绝。工作人员介绍说，该营业厅已经有一年多不办理活期存折开户业务了。记者走访中发现，不能办理活期存折的营业厅不在少数。“如果想办理活期存折，可以提前预约。”纬五路一家银行大堂经理告诉记者。当记者询问中老年人如何办理时，工作人员说现在银行都提倡办储蓄卡，如果老年人不知道如何使用储蓄卡，工作人员会教他们使用，直到教会为止。

“就算有人教，但要让根本不懂电脑的老人使用储蓄卡还是有点困难，况且不少老年人觉得用存折简单、安全，银行应该考虑到中老年人的接受能力。”正在办理业务的市民吉女士表示。

银行：未取消活期存折

但更鼓励办卡

记者致电市区几家银行客服热线，就营业厅不能办理活期存折的问题进行咨询。工作人员表示，由于储蓄卡更便捷，全国通用，而存折只能在郑州市内使用，有很大的局限性，从长远来看，储蓄卡取代存折是一种必然趋势。“但这需要一个过渡阶段，目前仍有不少市民使用存折，银行并没有规定不能办理活期存折开户业务，但一般会建议市民办理储蓄卡。”工商银行工作人员告诉记者。

记者了解到，目前郑州多家银行储蓄卡和存折已完全分离，不存在储蓄卡和存折捆绑办理的情况，储户可二者选择其一办理。“即便是储蓄卡和存折同时办理，卡和存折也是完全独立的，市民的储蓄业务并不会在卡和存折上同时体现。” 一名工作人员介绍说。

市民：期待活期存折更灵活

记者采访中了解到，不少年轻市民也热衷使用存折。原因是使用存折更直观一些，像存取款、缴纳水电气费等，每次都能清晰显示，每一笔交易都一目了然。此外，时有发生的信用卡信息失窃现象，也无形中促使市民转而使用活期存折。

业内人士分析，使用银行卡确实成为越来越多都市人的一种选择，对于银行来说，增加发卡量可以提高银行的中间业务收入，还能密切持卡人和银行间的关系。但对于中老年人这个特殊群体，在接受新事物方面仍需要一定时间，省会银行最好能为他们提供灵活多样的服务。同时，银行也应着力营造安全的银行卡使用环境，逐步培养市民的银行卡使用意识。