新郑开通法律援助咨询电话

本报讯（记者 党贺喜 通讯员 李天兴）“喂，您好！这里是新郑市12348法律援助服务热线，请问您需要什么帮助，我们将竭诚为您提供优质法律服务。”日前，新郑市司法局率先在全省开通了12348法律援助咨询热线电话，这是该局继开展“一村一（律）师”活动、设立法律援助法院值班室之后为广大群众提供的又一法律服务便民利民措施。

为确保12348法律援助咨询电话一打就灵，该市市司法局四招并用：在司法局现有工作人员中选择通过国家司法考试或律师资格考试等具有法律从业资格的人员；在新郑市招聘法律援助志愿者，成立法律援助志愿者队伍；制定统一规范的接听礼貌用语，提高咨询服务质量；值班人员要掌握本省辖市各法律援助中心地址、办公电话，便于引导咨询人申请法律援助。