本报讯（记者 卢文军 通讯员 胡桂丽）在金融危机的大背景下，如何让企业切实享受到税收优惠政策带来的实惠？昨日，记者从郑州市地税局获悉，新郑市地税局实行特色化服务，切实为企业排忧解难。

新郑市地税局有关负责人告诉记者，他们实行一个企业一个服务卡，各单位根据纳税人所需所求，确定服务企业的具体联系人、具体措施和联系方式，随时上门服务。同时，推行特色化服务，针对每个企业的不同意见和所需，逐一分类甄别，区分问题性质，制定服务时间表和服务计划，每次服务后登记企业服务卡，由企业签署满意程度。

另外，在推行企业服务卡的基础上，新郑市地税局走访省级重点服务企业，深入企业现场办公，对于郑州统一有限公司反映土地使用税政策不统一，造成企业负担增加的问题，该局局长高建伟当场责成征管分局立即协调有关部门，明确土地使用税征收范围，规范征收行为。

归纳企业服务卡反映问题主要集中在两个方面，其一是新政策了解不及时，其二是税银联网未推行，造成缴税不变等。该局制订了整改计划，属于新政策了解不及时的，由具体联系人定期上门宣讲政策，帮助企业正确履行纳税义务；属于缴税不方便的，责成信息站限时推行税银联网，快速给予解决。