前几年，我在马来西亚任职。工作中，我需要经常和吉隆坡各家大饭店打交道。

一次，我在香格里拉饭店接待了一个访问代表团。在机场送别代表团后，我去饭店办理离店手续。匆忙间，我不慎把自己喜欢的一件圆领衫遗落在房间。当晚，我打电话给饭店，询问是否发现我的圆领衫，饭店当值经理表示将检查一下并尽快回复我。不大一会儿工夫，值班经理回我电话，表示抱歉，说没有发现。当时，我也没当一回事儿，觉得香格里拉是一个五星级大饭店，每天人来人往，十分繁忙，如果白色圆领衫和白色床单混在一起，谁能管得那么仔细。

这件小事，本来已经忘得干干净净。但是，一天上午，香格里拉饭店市场营销经理突然打电话给我，说他和饭店客房服务经理准备到我办公室见我。正好有空，就在办公室会见了这两位经理。

说话间，饭店服务经理从一个精美的大纸袋中取出一件尚未打开塑料包装的白色圆领衫，我一时感到纳闷，不知道他们意欲何为。未及发问，经理竟为那次我在饭店遗落圆领衫的事情向我表示歉意，同时正儿八经地把圆领衫递到我的手里，还问我是不是和我遗落的那件差不多，并表示希望我喜欢。他们的举动让我既感意外，又很感动。首先，遗落圆领衫是我自己不小心，不属于饭店的责任；其次，一件圆领衫不值几个钱，不足挂齿；还有，即便赔我一件新的，何须有劳两位经理大驾，派个员工送来不就得了。开始，我觉得过意不去，试图谢绝。可是再看看他们那个认真劲儿，看看他们那诚恳的态度，我也觉得却之不恭，只好收下了圆领衫。

这件圆领衫，我觉得它的来路颇有点意思，因此，一直没穿，而把它作为一件特别的纪念品加以收藏。

摘自《北京青年报》