（上接第一版①）二七区在纪委设立专门的督察办公室，公开督察对象、督察内容，并公布监督电话，24小时受理投诉。督察人员分3组，天天到辖区办事处及各局委科室暗访，对工作称职的干部给予表扬；对不称职的干部坚决处分，分管此单位的区领导也要作出检查。

二七区政府规定，行政公务人员如果受到企业两次有效投诉，第一次警告，第二次开除公职。为了保证服务措施不流于形式，二七区除了开通举报电话，定期进行服务环境检查外，年终还请企业对所有管理部门进行投票考评，对服务达不到标准的部门除了张榜公布外，还对党政主要负责人予以诫勉谈话、降职。

优化发展环境永无止境。二七区将围绕提升政府效能、服务企业发展的主线，规范行政服务网络建设，打造集行政审批、公共管理、社会服务、效能监察等功能于一体的行政服务平台，切实解决好“对谁负责、为谁服务、让谁满意”的问题。