公交启动星级服务

邀乘客为车长打分

本报讯（记者 张丽霞 通讯员 杨玉祥）为全面提升公交服务水平，市公交总公司从昨日起试行运营“星级评定制”，乘客可拨打公交热线63881333，为您心目中的车长打分。

星级评定暂时分为三个等级，从低到高依次为：一星、二星和三星。一星级标准主要包括按要求着装、摆放工号，备足客票，使用文明用语，无投诉及媒体曝光、无事故、无违章及违法行车现象，驾驶室、地板洁净，垃圾篓完整等。二星级除了要具备一星的各项要求外，还要求车长用普通话服务，无中途故障停车，车厢服务95分以上。三星级还要做到车容车貌完好，服务标识齐全有效，车厢服务、车辆卫生无扣分。