本报记者 李丽萍

武汉胡女士的银行卡信息被窃取，25万元被转走的事件近日被媒体热炒。其实这并不是个案。怎么才能保护自己的信息和钱财不受损失？记者昨日采访了银联河南分公司有关专家，请他们就防范ATM风险支支招。

小心ATM机旁的“热心人”

一天上午，银行保安小王在监控系统看到这样一幕：一名持卡人正在ATM上取钱，身后两名男子鬼鬼祟祟地挨近他，其中一男子猛地在持卡人背上拍了一下，持卡人回头与他争辩了起来。这时，另一男子快速将一卡片插入ATM。等持卡人回过头来， 发现ATM插卡口已露出一截银行卡， 便取卡离开。“卡被骗子调包了！ ” 保安小王一下子看穿了骗子的伎俩， 赶紧通知其他保安将两名骗子截获。

专家提醒持卡人：一要留出安全距离。使用ATM时要提高警惕，留意身边是否有陌生人偷窥密码或离自己距离太近，必要时可提醒他人与自己保持一定距离；二专心操作ATM。操作时不要转移注意力捡东西或向别处张望；不要轻易接受“热心人”的帮助，被人转移注意力时，应用手或身体挡住插卡口，防范不法分子调包；三是确认卡片。记住自己的银行卡号的后几位，或者在卡上签名或做上记号，便于自己在短时间内辨认卡片的真伪。四是要画面确认。取完款后不要急于离开，注意ATM由“退卡操作画面”变更为“银行广告画面”后再离开。最后要及时挂失。

一晚，银行保安小吴对自助银行进行巡视检查时发现，自助银行门禁上多了个密码键盘。小吴马上提高警惕，与银行保卫部联系。经证实，该门禁系统被不法分子非法改造。

专家提醒，在自助银行门禁系统刷卡前，要留意门禁是否有密码键盘或改装痕迹；在门禁系统上刷卡时，可用手指挡住卡面上卡号等信息。在ATM上查询、取款时，要留意是否有多余的装置或摄像头，键盘是否有改装过的痕迹或被贴上薄膜；输入密码时应尽量快速并用身体遮挡。另外，不要设定简单数字排列的密码，以防被不法分子破解。

如发现可疑痕迹，应立即拨打该自助银行客户服务热线或银联卡反欺诈中心热线95516举报，同时拨打110报警。