电视购物陷阱多

本报讯（记者 孙志刚 实习生 王译博）昨日，记者从二七工商分局了解到，近日因电视购物引发的投诉骤增，消费者上当受骗，由于证据不足维权十分艰难。

赵先生看到一则销售摄像机的电视购物广告，广告称该摄像机小巧玲珑，像素达1200万，价格非常便宜，还承诺如果不满意，7天可退货。可当赵先生收到邮寄的产品使用后才发现，拍摄效果很差，第三天给购物热线打电话要求退货，服务员一再推迟，直到过了7天，却以过承诺退货期为由，拒绝退货。6月15日，市民黄女士接到电视购物被抽中大奖的电话，称赠送她一块市场价5万多元、厂价仅1万多元的劳力士表，以赠品交税为由骗取了780元。5天后黄女士收到寄来的所谓的“劳力士表”，才发现上了当。当她要求退货退款时，则联系不上对方。

据二七工商执法人员介绍，近几天他们已经接到5起消费者因电视购物引起的投诉，主要问题是产品与广告的内容不相符，有的是假货，有的则是不按广告承诺退货。执法人员分析，电视购物不但产品质量存在的问题多，而且消费者在维权时还存在“退货难”、“维修难”、“调解难”、“维权难”的问题。由于电视购物基本都是异地，消费者拿到产品后，发现质量有问题，与对方电话联系一般解决不了，也不可能为了几百元的小损失再坐车、坐飞机到外地去解决，许多消费者都只好自认倒霉。