送表矿区构筑民事调解“绿色通道”

本报讯（通讯员 蒲军霞 刘占周） 7月6日，登封市送表矿区人大主任、党委副书记杨伟平来到区民调中心挂牌接访，全天候接待来访群众，公开调解民事纠纷。这是该区开辟民事调解“绿色通道”的举措之一。

自今年五月份公开招聘24名村级民事调解员后，该区完善区、村、组三级民调网络，成立区民调中心，建立健全《人民调解员管理暂行办法》、《定期排查和专项治理制度》、《例会制度》、《民情民意分析制度》、《重大疑难纠纷报告制度》等长效管理机制；坚持《领导调解日制度》，党政班子领导轮流在民调中心挂牌接访,调解纠纷；公开两部民事纠纷投诉电话，随时受理群众来电；在各村分别设立了3个民调站，在各村民组设立了监测点，采取“走下去”和“请上来”等形式，经常深入各站点了解纠纷和调解情况，坚持急事急办、直查快办，集中区直有关部门调解纠纷，力争做到小事不出组，大事不出村，妥善调解保稳定。

为确保“绿色通道”畅通无阻，该区配套建立《纠纷调解督查督办制度》，区党政一把手亲自跟踪落实群众反映问题和纠纷的解决情况，规范工作程序、方式和纪律，加大管理、监督和奖惩力度，确保民事纠纷件件有着落，事事有回音。据悉，自开辟民调“绿色通道”以来，该区共受理民事纠纷56起，调解到位55起，调解成功率高达98.2%。