——全市地税系统优化纳税服务侧记

本报记者 卢文军 通讯员 赞军 振卿 全堂

“想纳税人所想，急纳税人所急，方便纳税人办税，这是做细做精纳税服务的出发点和立足点。”市地税局相关负责人说，“下一步，我们将继续在这些措施上下工夫。”

仅留个言 享受上门办税

8月31日一上班，登封市地税局干部小王根据留言板上纳税人的留言，带着有关报表资料，来到市区某饮食店，为该店办理了申请调整定额手续。该店老板高兴地说：“留个口信，就能在家办税，这地税局可真是把俺们当成自家人啦！”

该局相关负责人介绍，留言服务，就是在每位税务干部的办公桌上设立留言板，纳税人前来办事时，若遇其外出，可在留言板上留言告知，以免来回奔波。为此，该局建立了严格的督办考核制度，定期考核税干对留言事项办理情况，确保“事事有回音，件件有着落”。

短信提醒 少损失几千元

昨日，河南华顿电力有限公司总经理司军专程到二七区地税局马寨税务所致谢。原来，几天前，公司接到一自称地税稽查局人员电话，以掌握企业有偷税行为作条件，推销价值3000余元书籍、光盘。就在准备汇款时，地税局的“短信提醒”及时阻止了他们，为该企业挽回了一笔不必要的损失。

据悉，该局除通过编发“任何以税务人员名义推销书籍的行为均为诈骗行为，不要轻信上当”的手机短信来提醒纳税人外，还通过在办税服务厅张贴提醒告示、电话告知等方式来提醒广大纳税人不要上当受骗。 政策补习 跟上时代潮流

“我们在每月第三个周五都要举办税收政策辅导会，专门向纳税人讲解吃不透、吃不准的税收政策和税收新政。”二七区地税局主讲人王国娜说。

这种针对性强、实用性好、补习环境优良的“补习班”深受纳税人欢迎，从2001年创办迄今，几乎场场爆满，不少纳税人宁愿坐在地上听也不愿意错过这个机会。郑州飞腾公司财务负责人说：“我已连续听好几年了。老师们讲的都是我们需要了解和知道的，关键是它能实实在在地帮助我们避免犯不必要的错。你说，我们怎么会不欢迎？！”