本报记者 卢文军 通讯员 任红霞 杨晓莉

“我们的真诚服务赢得了纳税人的信任，纳税人又把信任转化成了积极纳税的热情，这是我们开展真诚纳税服务意想不到的结果。”市地税局相关负责人这样告诉记者。

火灾无情人有情

7月11日夜，郑上路批发市场突发火灾，商户损失惨重。听到消息的中原区地税局三官庙税务所税管员郑喜朝急忙赶到现场，以往人潮涌动、生意兴隆的场面已经变得惨不忍睹，整个受灾现场已经封闭。

商户发生这么大的损失，税收缴纳成了问题。郑喜朝将商户情况向所长王争光进行了汇报。随后，王所长带着税管员实地调查受灾商户的情况，一方面联系商户按时申报上月税款，一方面详细告知受影响的商户如何办理相关税收优惠手续，帮助商户及时恢复了营业。

商户们被地税人员热情细心的服务感动了：“税务局能体谅我们的难处，不管眼下我们有多大的困难，都应当为国分忧，积极主动纳税。”当月，该市场18户纳税人全部在例征期前全部足额缴纳了税款。

近期，巩义市区孝义街道办几家临街房出租户以种种理由不配合巩义市地税局开展的税源清查，他们提出的理由居然是：地税局的自有房产是不是也在缴税？

清查组长郑重地说，巩义市地税局多年来一直对个人工资薪金所得、自有房产出租所得、车辆使用等应缴各税进行代扣代缴，足额入库，至于今年缴纳的具体数额，商户们可以在办税服务厅税收公开栏中看到。

几位出租户打赌说，若地税局真的缴了税，他们也一分不少地缴。随后他们来到办税服务厅，在税收公开栏，他们看到了这样一张通报，详细注明了2009年1至8月，巩义市地税局代扣工资薪金个人所得税、应缴纳的车船税等纳税项目和金额。看完这张通报，几家出租户无言以对，足额缴纳了税款。

事情并未到此为止。在这几位出租户的口头传播下，“地税局本身也在按章缴税”的说法在他们出租房的嵩洛路上不胫而走，随后的税源清查自然也格外顺利。目前这条街上的230余间出租屋，已全部纳入地税管理。