本报讯（记者 张丽霞 孟斌）城市公交是城市精神文明建设的“窗口”。近年来，郑州市公交总公司始终将企业道德建设作为企业发展建设工作的重中之重，以“道德规范进公交”为载体，用良好的职业道德规范职工行为，提升企业整体素质。

《职业道德读本》、《汽车驾驶员读本》、《行车服务手册》、《行车安全手册》……郑州公交先后编写了各种教材，逐年进行全员培训和考试；制作郑州公交职工职业道德、车长行车规范和修理工岗位操作规范电视教学片，发放到每位职工手中，电视教学片采用正反两方面的实例，更形象、更直观地教育职工什么该做、什么不该做。尤其是新进职工，对他们实行岗前培训，考试不及格不准上岗。对在岗职工进行岗位资格培训，培训不达标，重新回炉再造，直到合格，取得上岗证方可上岗。同时，该公司对职工进行语言艺术、服务技巧等方面的培训，实行普通话达标上岗、争当岗位能手活动，全面提高职工道德素质和业务水平。

通过职业道德培训和教育，提高广大职工职业道德水平和岗位服务技能，使广大职工养成了诚心待人、真情服务的职业习惯，树立良好的道德风尚，体现公交职工的职业风范。