狠抓医德医风

只为患者满意

本报讯（记者 汪辉 通讯员 虞继亮）近年来，市卫生局把保障和维护人民健康权益放在第一位，积极采取新举措，凝聚全行业之力，狠抓医德医风建设，从而大大提升了患者的满意度。

“万名医护送健康”服务活动拓宽医德医风建设新领域、新途径。目前，卫生健康服务车服务触角延伸到了厂矿企业、社区村组、居民家中；全市共建成社区卫生服务机构169个，覆盖229万人；卫生健康大讲堂开讲近400场，直接受益群众近7万人次；12320热线累计接听群众咨询万余条；“片医负责制”郑州模式叫响全国，“15分钟社区卫生服务圈”已经惠及中心城区140万居民，“小病在社区，大病去医院，康复回社区”的新型就医模式正在形成；“万名医护送健康——卫生局长与群众面对面”服务活动已成功举办3期，受到群众的广泛欢迎。

大力开展“三优一满意”活动，着力打造卫生文化，着力为患者创造优美环境，实施导医服务、“一站式服务”、“一卡通”等系列便民服务措施，不断丰富医德医风建设新内涵，提升服务质量。

通过开展医德医风建设，全市卫生工作取得了可喜成绩。与去年同期相比，卫生系统病床使用率增长8.69%，病床周转次数增长5.61%，每门诊人均（次）费用减少4.58%，医疗事故（纠纷）发生责任赔偿金额降低9.44%。广大患者的满意度比去年同期提高了0.4%。市卫生局机关还被省政府授予“人民满意的公务员集体”荣誉称号。