消费投诉

略有下降

本报讯（记者 成燕 通讯员 丁沛）记者昨日从市工商局获悉，“十一”长假期间，该局12315投诉网络共接到咨询、申诉、举报1435起，其中咨询类1411起，申诉类13起，举报11起，日均接待消费者179起，与去年同期相比略有下降。

我市消费者咨询、申诉的热点主要集中在日用品、家电、通信等领域。日用品投诉主要为质量问题，如消费者在节日促销期间购买的衣服、鞋子等商品质量问题。家电类投诉主要为：个别品牌企业在“三包”期内，符合退货条件的却只同意更换。通信类投诉主要问题为假日期间通话故障、网络服务故障等问题。