北京奥运会志愿者的成功经验，让主办方山东把志愿者同样作为全运会不可或缺的服务大军，随处可见的志愿者让记者体会到他们的艰辛和快乐。

在全运会各比赛场馆，随时可以看到一位位身着统一服装的志愿者精神焕发，他们以“热诚、参与、奉献、成长”的志愿精神，为十一运会增光添彩。可在微笑的背后，却是他们委屈的泪水和辛勤的汗水。对于自己的工作，多名全运会志愿者认为：“虽然有时很委屈，但我们觉得很快乐。”

在自行车体育馆通往看台区的楼梯口有一名志愿者，她的职责是看护一处体育馆入口并禁止非记者进入运行管理区。自行车比赛已经开始四天了，她都没有空闲去内场看哪怕一分钟的比赛。这位来自山东建筑学院的志愿者叫华丽珊。全运赛场激战正酣，观众全情投入加油助威，而志愿者和工作人员却必须暂时压抑自己看比赛愿望，坚守自己的岗位。

同样是来自山东经济学院的志愿者宋佳是名文学院的大二学生。她的工作岗位是媒体服务区，每天上午、下午开赛前是她工作最忙的时间。“请问您需要什么帮助吗？给您倒杯咖啡好吗？请您稍等，赛事结果马上就会出来，我会给您送过来。”宋佳的微笑服务博得了全国各地媒体记者的赞赏。和其他场外志愿者一样，她也暂时不能到内场看比赛，因为她的岗位就是在媒体服务区。“我的职责就是在这里为记者们服务，职责不允许我走开。”宋佳淡淡地说，“这是我们参与全运的特殊方式，我们去听全运，去想象全运。”志愿者王强告诉记者，他们每天早晨6点就要起床从学校出发，虽然很辛苦，但是能为全运会服务，帮助别人，自己也觉得很开心。

进入赛场的安检大棚是志愿者和安保工作人员比较集中的地方。无论赛事进展如何，他们都不能分心，因为赛场的安全是他们的最大责任。一位安检志愿者告诉记者：“其实大家都想看比赛。不过，能让赛事顺利举办才是我们最大的愿望。”

全运会开赛后，扣人心弦的比赛吸引山东观众极大的兴趣，今天，最具观赏性的田径赛将在济南奥体中心开始，届时这几天冷清的奥体中心将变得热闹起来，而大批的志愿者将出现在赛场内外，把他们的微笑和服务送给每一个人，因此在我们为东道主的后勤服务喝彩之时，当我们舒服地观看比赛和享受服务之时，是不是更应为默默奉献的志愿者送去内心“感谢”的掌声。

本报济南专电 记者 刘超峰 文

李利强 图