有一个小店，紧邻一个大型超市，小店经营的货物远没有大型超市的丰足，环境更没有超市的明亮和宽阔。但小店总是人来人往，货物卖得也快。这引起了一个在超市做市场推广的年轻人的注意。年轻人感到很纳闷。

他不明白为什么购物环境、购物理念、购物服务都好于小店许多的超市，却比不过这样一间要品牌没品牌、要规模没规模的小店。

有一天，轮到年轻人休班。他依旧去小店买东西，却发现小店门口贴了这样一张纸条:今日停电，歇业一天。

年轻人不明白:难道停电是小店休息一天的主要原因?

于是，他走上前去，敲响那扇紧闭的店门。年轻人想探个究竟。

声响过后，门轻轻开了。平素温和的店老板态度依然，却坚持不让他入内。老板说:停电，空调不转，怕热着他。

年轻人听后，内心怦然，他深为老板的周到考虑所动。

难道老板在这上面做了什么文章?再问，老板却怎么也不说了。

年轻人执意深问，老板就是不说。后来，年轻人索性坐在店前台阶上，赖着不走。

经不住年轻人软磨硬泡、再三追问，店老板终于告诉了他这样一个原委:

由于小店离超市太近，一些货根本卖不过超市。刚开始时，自己也很着急。有时到超市闲逛，的确发现超市有极强的竞争力。后来，发现去超市的人太多，夏天有时很闷热，冬天有时又很冷。所以，小店就新增了一个空调，在夏天，温度调得比超市低一点，冬天就高一点。这样，人进来后就会感到比超市舒服一些、亲和一些。

顿时年轻人为老板的精心创意和绝妙想法折服了。这一点温度的增减相对于顾客来说，也许并不能马上感觉出来，但这渗透着店老板缕缕心香的最佳舒适温度却使一些顾客流连，并一直温暖着每一个顾客的心。也许，这就是小店货俏的秘诀。

摘自《百家故事》