市房管局设服务热线

畅通信访渠道

本报讯（记者 陈亚洲 通讯员 李金山）“市房管局设立热线电话信访平台，市民投诉反映问题真方便。”昨日，吴先生打市房地产管理局热线电话一拨就通，使问题不到一个小时就得以解决，他高兴地夸奖房管局畅通信访渠道，主动服务民生的好做法。

为给房地产业健康快速发展保驾护航，市房管局不断健全信访工作制度，进一步畅通信访渠道。通过开门接访、领导接访、联合接访、带案下访、主动约访等方式，坚持“局长接待日”、“局长预约接访”等制度外，还加大硬件投入。今年5月5日，专门建立了市长电话分中心——房管局服务热线室，该热线定位为电话信访平台、业务咨询平台、听取民声平台、行风投诉平台、违法举报平台、舆论收集平台。截至目前，共接听群众来电11536人次。