10月23日，世界营销实战大师、世界顶尖咨询集团科特勒咨询集团总裁米尔顿·科特勒博士莅临新玛特总店，并与该商场总经理孙亚杰进行了深度对谈。   在全球企业界，米尔顿·科特勒就是“营销”的代名词。他主导300多家“世界财富500强”企业客户的咨询和培训项目，将其兄长“现代营销学之父”菲利普·科特勒的营销理念演绎得淋漓尽致。在省会商界，孙亚杰称得上是一位新锐的营销实战者，他倡导的营销理念，采用的营销手法，往往独辟蹊径，起到让人意想不到的效果。作为一家新店的舵手，孙亚杰问计于米尔顿·科特勒，两者自然会碰撞出一些思想的火花。   23日当天，米尔顿·科特勒在新玛特总店进行了购物体验，对该商场的专柜、化妆品、布局规划等进行了观察体验。他说，在美国，去购物是娱乐，是享受，是乐趣。中国百货业的经营模式亟须转变，导购不应呆板地等待顾客，而应与顾客进行充分有效的互动。   按照米尔顿·科特勒的理论，现在，越来越多的消费者不再满足于购买产品，还注重享受购买产品的过程，享受在购物过程所产生的满足感，因此，企业在提高产品本身使用价值的同时，还应该开展各种沟通活动，以增强顾客体验，使顾客在物质上和精神上得到双重满足，这就是“体验营销”。   自开业以来，新玛特总店一直致力于做体验式消费的引领者，做体验式营销的创造者。比如该商场是一家综合了购物、娱乐、饮食等多种功能的百货店，今年的9月13日，该商场更是首次推出了免费营销模式，一时间业界哗然，该商场则人气爆棚。从这一点来看，新玛特总店的尝试确实和米尔顿·科特勒的营销理论血脉相通。   “新玛特总店已经是体验式消费的引领者，体验式营销的创造者。”一位业内人士如此总结。据悉，在新玛特总店10月30日启动的店庆活动中，将一如既往地高举“体验式营销”的大旗，为消费者构筑一个由完整的视觉、声觉、味觉、嗅觉和触觉组成的体验舞台。