本报讯（记者 陈思）“对于那些漠视群众疾苦的部门和民警，将严肃追究责任，该免职的免职，该调离的调离，该停职的，坚决停职！”昨日，在警方组织召开的“大回访”活动新闻通气会上，副市长、市公安局局长黄保卫态度坚决，并当场宣布：因出警不及时、执法不规范，4名民警分别给予停职和免职、记过等处分。

“大回访”活动开展一周来，全市公安机关层层联动，深入到案件当事人家中和管理服务对象家中或约见当事人，面对面了解当事人对案件处理结果的意见、对办案民警的态度、对案件质量的看法、对今后工作的建议。同时，坚持“三个必访”，即刑事案件必访、涉法涉诉信访案件必访、交通事故案件必访。截至目前，全市共回访案（事）件两万余起，回访群众3.6万余名，收集群众建议3200余条、批评意见50余条。其中，反映的问题主要集中在：交通拥堵；交通事故民警出现场慢；执法办案质量还有待提高等方面。

对群众反映的问题，各警种分别结合自身业务迅速采取相应措施，进行整改。对群众反映强烈的交通拥堵问题，市公安局党委专题研究，制定出台了新的勤务工作方案，即高峰期由民警指挥，提高路口通行率；拟开辟绿波带，均衡路网流量；对信号配时全面排查；将民警最大限度的摆到街面上，提高见警率、管事率和事故快处率。同时，交警支队召开研讨会，对市政工程集中开工、公车管理等举措进行可行性讨论，拟缓解拥堵；增设交管服务站和事故快速理赔点，减少拥堵。

在回访过程中，警方还发现了一些线索，侦破了一批案件。26日，刑侦支队通过面对面回访前期侦办的诈骗案件被害人，获取重要线索，并顺线追踪，最终打掉一特大银行卡诈骗犯罪团伙，抓获团伙成员18人，一举破获近来发生在我市及广州、南京等地的银行卡诈骗案件100余起。

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市公安局将各单位热线电话向社会公布，随时接受群众意见和建议。

郑州市公安局局长热线66229110；交警支队66515555；刑侦支队69620928；经侦支队69621650；特巡警支队66510234；治安支队69621600；网警支队69622605；禁毒支队69621700；反扒支队66972466；行政执法支队69622300；消防支队68581111；出入境管理69620375；控审处69620280；法制室69620180；金水分局69625111；二七分局68867000；中原分局67633333；管城分局61980000；惠济分局69629026；郑东新区分局86006110；西开发分局67982703；东开发分局66777688；上街分局68923110；火车站分局69622910；航空港分局62538200；巩义市局64598110；荥阳市局64668110；登封市局62873115；中牟县局62131110；新密市局69822848；新郑市局62699601。