本报记者 栾月琳 通讯员 吴飚 文/图

张秀英（中）为居民发放独生子女优待证书。

从街道办事处环卫所卫生管理员岗位上退休的张秀英，虽然已经退休，但工作热情不减，自觉担当起为社区居民服务的义务办事员。

记者采访了张秀英老人。张秀英朴实无华，话语不多，但句句透露出一位老党员的诚挚之心。“我在办事处工作了一辈子，干的就是为老百姓办事的工作；我是一名共产党员，党员就应该时刻为群众排忧解难。”

张秀英是南关街道办事处民乐里社区菜市场街17号院的一位普通居民。在菜市场街17号院，居民们只要提起老党员张秀英无不交口称赞，说她为居民做的好事数也数不清。社区工作人员介绍，3年来，张秀英帮助南关菜市场街17号院的30多户居民解决了关乎衣食大事的水、电、气等生活问题。

南关菜市场街17号院是破产倒闭的原郑州市石油炼油厂家属院。由于家属院建成于上世纪80年代初，到如今供水设施跑冒滴漏严重、供电线路老化存在重大安全隐患，居民之间经常为付费多少发生冲突，而且一直没有安装使用天然气，给居民日常生活带来了极大的不便。

近3年来，张秀英每年都能为居民了却一大心愿。2007年她牵头为全体居民完成了电表的一户一表改造；2008年又是她主动联系，顺利为居民进行了水表的一户一表改造；今年张秀英又联系院里几位老人奔波忙碌为居民联系安装天然气事宜。

张秀英早在几年前就已经搬出了菜市场街17号院，由于她平时乐于助人、为人热情，家属院里遇到什么事儿，老街坊们还是要找她商量拿主意，而张秀英总是有求必应。 如今，张秀英还承担着义务清扫17号家属院环境卫生的工作，同时还是居民的义务保安，没事就坐在院门口为街坊邻居“看家护院”。

由于她一心为群众办事，连续3年被社区居民推选为南关街道办事处的“十佳好邻居”。今年她的家庭又被评为郑州市“市级文明家庭”。