本报记者 卢文军 通讯员 赞军 慧展 晓莉

“面对纳税人感谢，我们感到自己辛苦不算啥。但面对无端指责，我们要做的却是耐心和承受。”郑州市地税局相关负责人谈及纳税服务标兵事迹时，既高兴又感伤。一位连续多年荣获标兵荣誉的大厅主任十分感慨：“在当前部分纳税人依法纳税的诚信理念还不是很坚定时，我们会用加倍的热情来融化来引导。我相信征纳双方的关系会越来越和谐！”

亲情与税法

新郑市地税局薛店中心所的赵会计一大早就遇到了烦心事。赵会计的大伯满脸怒容，指着他的鼻子说：“你就在这个所，不照顾老爷子以后就别进赵家的门。”原来，地税所要重新调整税负，经营有方、生意火暴的小吃店老板赵大伯非说税定高了，一大早就对着侄子发脾气。

面对指责，赵会计既委屈又气愤，思量再三，赵会计鼓起勇气说：“国家税法不是随便卖人情的！大伯，你说税定高了，那咱当着也做生意邻居的面，算一算到底该不该调？” 于是，他根据赵大伯提供的费用、成本等依据，重新核算了应纳税额，基本与重新核定税款一致。对此，看着周围邻居，赵大伯无话可说。

赵会计的老婆悄悄问以后咋面对大伯时，他说：“亲戚关系咱以后多沟通，法律面前却人人平等呀！”

9月28日中午，几个东北人在巩义市区赛百味饭店就餐索要发票时，老板不给，并说现在是月底，税务部门不给发票。几个东北人气愤不已，马上举报。

打电话的东北汉趁着酒劲，不给税务人员解释机会，狠狠地说：“这是你们的规矩？舒舒服服吃着国家俸禄干的啥事？没见过这么差劲的地税局！”面对电话那头粗鲁的态度，巩义市地税人员耐心倾听，只说了句：“请您不要激动，我们马上过去核实。”

只一会儿工夫，携带发票而来的地税人员便查清事实：店里有发票，是店老板欺生故意不给。地税人员责令老板开出发票，并给予相应处罚。看到这里，渐渐酒醒的几个东北人不禁为自己的粗鲁感到后悔，他们拿着发票，围住地税人员不住地说：“你们办事效率高，态度好，是我们不对，谢谢啊！”