快递“先签后验”受质疑

本报讯（记者 郑磊）市民朱女士在网上购买了一件衣服，到货后快递公司员工要求她先签收再验货。打开快递后，朱女士发现衣服存在质量问题，而此时快递公司和经销商却相互推诿，都说不是自己的责任，与消费者踢起皮球。 

朱女士致电本报热线反映，她几天前在网上购买一件时尚毛衣。“快递人员把货物送到家里时，要求先签收再打开包装验货。”朱女士说，当时她也没太在意，签收后顺手把衣服放在了沙发上。然而，等她忙完家务试穿衣服时，发现毛衣右下角有些脱线，存在严重质量问题。之后，朱女士分别与快递公司和经销商取得联系，让她气愤的是双方都一口咬定不是自己的责任，让朱女士找对方协商解决。

记者了解到，“先签后验”似乎成为快递行业的“行规”。火车站附近一家快递公司王姓负责人对此解释说：邮递货物在顾客签收之前，归属权属于发件人。如果让顾客拆开包装先验货，一旦发现货物存在质量问题，作为经手人的快递公司会很难办。

快递公司“先签后验”的做法是否合理？对此，河南金色阳光律师事务所马增辉律师表示，消费者收到邮件货物时，应先验货后签收，如发现货物有问题有权拒收。同时，他呼吁有关部门尽快健全快递法规，切实保护消费者合法利益。