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药店请您不要太“热情”
医药推销应适度 消费者购药需理性

本报记者 安 华/文 丁友明/图

在柜台式的传统药房,营业员帮你“出谋划策”选药;在随意挑选的药品超市,不论逛到哪个区,都有营业员跟着你,热情地帮你选购。走出药店的时候,你“满载而归”,花的钱却超出预算。近日,有不少读者反映去药店买药的时候,营业员专挑贵药推荐,读者面对营业员的热情荐药无所适从。

药店荐药“利”字当头

11月14日~16日,记者走访我市多家药店时发现,大多数品牌药都不受营业员“待见”,不仅被安排在不显眼的角落,并且营业员也不主动向顾客推荐。反倒是一些名不见经传的小厂药频频被推荐,有些药店营业员还“死缠”消费者购买自己推荐的药品。业内人士指出,这是药店经营的潜规则。部分药店荐药“利”字当头,主要是受利润驱使。

在工人路一家药店,记者称自己胃痉挛,想买几片颠茄片。记者在这家药品超市转了两圈也没找到盒装颠茄片,在药店显眼的位置摆放的是板装颠茄片,价格是10.5元,营业员只给记者热情推荐这种颠茄片。当记者提出只买盒装颠茄片时,营业员才很不情愿地从柜台下面拿出来。成盒散装颠茄片5分钱1片,10片颠茄片才5毛钱,而板装的是10.5元,同样的药品相差数十倍。

我市某连锁药房一名不愿透露姓名的管理人员告诉记者,近年来药品零售业竞争激烈,很多药店会拿品牌药降价做促销活动吸引顾客,却在实际销售过程中极力推荐非品牌药品。品牌药毛利润低,折扣少,一般都是药店里不赚钱的产品。一些为了追求利润的药店,会向消费者推荐一些知名度不高但利润空间较大的药品。

买药最好有处方

现在大部分药店都是自选超市型,记者发现,很多人有个头疼脑热图省事,不看医生直接上药房买药。可药毕竟不是菜,不能随便买。

家住计划路9号院的孟女士因为受凉感冒,想在家附近的药店花几块钱买点经常吃的感冒药。药店的营业员热情地接待了孟女士,并以“专家”的口吻否定了孟女士买阿莫西林消炎药的要求,强烈推荐了几款“疗效好”、“见效快”的新药。“这是研发的新药,比传统的感冒消炎药好得更快,普通的感冒药会刺激胃,这是中成药不刺激胃。”营业员很耐心地给孟女士解释,“是药三分毒,吃药尽量吃中药。”临走的时候,营业员还让孟女士加盒双黄连口服液。孟女士回家一看药品的注意事项吓出了冷汗,双黄连口服液的注意事项是不宜在服药期间同时服用滋补性中药,风寒病人不适用,跟孟女士的风寒感冒完全不对症。

市骨科医院专家指出,消费者自行去药店买药前,最好是之前已经因为同样的症状去医院看过病,医生开过处方。医生的处方可以为患者下次购药提供很大的参考借鉴作用。如果遇到店员过分热情地推荐药品,还得多留个心眼。在购买非处方药时,不妨选择以前服用过、证明有一定疗效的药品比较稳妥。如果药师不问病情,一味推荐高价药,消费者应提高警惕,慎购他们卖力推销的不知名药品或保健药品。

看清国药准字

现在一些药店的营业员对上门来买药的消费者很不负责,有时甚至会将保健食品推荐给患者。消费者买药时,需睁大双眼,认清 “药”字牌和“健”字牌。保健食品只能起到保健作用,如果患者要治病还需买正规的药准字号产品。购买非处方药最好的分辨方法是首先找“OTC”标志。其次,无论药品还是非药品,都会在外包装上注有批准文号。

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“国药准字”:是药品生产单位在生产新药前,经国家食品药品监督管理局严格审批后,取得的药品生产批准文号,相当于人的身份证。其格式为:国药准字+1位字母+8位数字,其中化学药品使用的字母为“H”,中药使用的字母为“Z”等等。

OTC:是非处方药的标志。非处方药又分为甲类非处方药和乙类非处方药,分别标有红色和绿色OTC标记。

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