调整后的贵妇女装业种

11月26日是今年的感恩节，据悉，经过大动作调整的大商集团郑州紫荆山百货将在感恩节前夕新装重张。

在加入大商集团的一年里，紫百在总经理巩玉梅的带领下，一直保持低调、务实的作风，默默进行了组织架构调整、全员竞聘上岗、品牌布局调整、整体形象更新、服务措施升级等大动作，现在终于迎来绽放时刻。

品牌升级

这是紫荆山百货加入大商集团之后的第一次大规模、高水平的品牌大调整，此次调整采取逐层闭场装修的方式，涉及力度之大，范围之广，前所未有。采取这种以牺牲销售额为代价的装修方式，整个郑州商界也是不多见的。

巩玉梅这样描绘紫百装修告成后的布局：一楼礼品百货业种，商品琳琅满目，装修高贵典雅；二楼少淑女鞋业种，时尚、潮流，极具现代派风格；三楼贵妇女装业种，优雅，绚丽；是知性女人的首选，四楼男装男鞋业种；线条成熟、硬朗，简洁大气；五楼运动休闲业种，活泼、新潮，动感十足，特别是五楼中厅“园林”之中的休闲吧，为顾客购物之余的休憩、小型沙龙、朋友聚会提供室内桃源之地；六楼家具儿童业种，富丽堂皇，温馨浪漫，家庭氛围浓厚。

在最终确定的品牌组合结构中，紫百的国际国内名牌覆盖率达到90%以上。紫百品牌档级和整体形象再跃一个新的高度。

营销升级

紫百在本年度岁末推出的“尊享之旅”系列活动即将登场。品牌组合升级、整体形象升级、感恩回馈也升级：去年“500升1000”，今年“500升1000”，再送100元圣诞增值礼券，用券和现金购物，现金部分满300元再送300元券，只折合到4.5折左右，而参与品牌之众，内部人士表示，绝对是2009年度郑州商界最大力度、最具震撼力的营销活动。

自2009年11月26日起，紫百会员、同行业高端会员、异业高端会员持卡至一楼客户服务中心登记，均可免费申办紫百“2010年消费护照”一本，持消费护照在紫百可享受品牌超低折扣优惠等几十种尊享服务，这是紫百第一次扩大申领资格，扩大到所有行业的高端顾客，如此高级的VIP级别优惠，如此大的范围，在整个郑州商界也不多见。

服务升级

供应商张先生专门给紫百的保安员写了一封表扬信，盛赞他们在张先生夜间上货时给予的倾力帮助；顾客王女士写信感谢床品区的营业员长期的热情服务和接待；顾客顾先生写信表扬公司对他突然发病的父亲的精心照料并把他父亲送到医院的善举……

这些表扬信是对紫百诚信经营和感动服务最好的诠释。紫百一直以来提倡以诚信铸就商德，以服务感动顾客，为此企业专门设立了好人好事奖，对每名做了善行义举的员工进行物质奖励，为企业的这种优秀企业文化的传承提供了制度保障。

商场的会员数量是商场经营实力的整体体现，也是一个商场成熟与否的重要指标。据了解，紫百的会员顾客如今已遍布全国各地，会员消费占比达到58%。

据介绍，2010年，紫百将统一更换大商集团的会员系统，白金卡、钻石卡、至尊卡也将闪亮登场，原有的紫荆山会员卡和VIP卡将直接换成大商集团的白金卡和钻石卡。届时紫百的会员服务将进一步升级，丰富多彩的会员活动，尊贵的VIP会员沙龙，各种讲座，私享空间，将为会员顾客提供贵族般的购物享受。