推行首问负责

简化办事程序

金水区房管局出系列便民措施

本报讯（记者 杨学栋 通讯员 马永涛）昨日，黄河北街12号院6号楼的公房住户李女士满意地说:“谢谢你们，这么快就把房子修好了。”金水区房管局工作人员回答：“这是我们应该做的。”

这是金水区房管局采取措施服务辖区居民的一个缩影。为提高工作效率和服务质量，金水区房管局严格实行首问负责制和限时办结制，首先受到来访、咨询或接待办事的工作人员，要负责给予办事或咨询一方必要的指引，使之得到便捷满意的服务；责任部门在向办事人提供审批、审核或其他服务时，必须最大限度减少办事环节，简化办事程序，缩短办事时限。除此以外，金水区房管局还采取了严格公车管理、严格禁止奢侈浪费行为等管理，使全局机关作风纪律整顿工作初显成效。