本报记者 李笑展

自6月份以来，郑州人民医院以“持续改进质量，保障医疗安全”为主题，将“医疗质量万里行”活动与医院管理年、“平安医院”创建、全国百姓放心满意医院创建活动相结合，用实际行动维护广大人民群众的健康权益。

明确责任 提高认识

医院以一把手亲自抓，主管领导各司其职、逐级负责的工作方针成立领导小组，制订活动方案，完善规章制度，建立了奖罚措施，达到了“三明确、三落实”， 建立了活动日讲评制度，周通报制度，月评析制度，利用每天晨交班和院周会讲评安排医疗质量万里行活动开展情况。

9月20日，医院启动每月一次的管理核心团队学习制度，首期由孙东东教授主讲的《医疗纠纷防范与处理》获得了一致好评。医院还利用报纸、电视、广播、网络等大众宣传媒体，以科普教育为主，引导群众正确认识医学科学和医疗风险，提高群众医疗安全意识。

强化管理 提高质量

医疗质量是医院生存和发展的生命线。提高医疗质量，确保医疗安全、防范医疗事故、解除病人病痛，是医院常抓不懈恒久不变的主题。

医院首先从管理上抓起，从质量管理、规章制度管理、医院感染管理、行风制度建设和依法执业管理上下工夫。

技能培训 提高技术

加强三基训练，每季度进行一次“三基三严”理论考试，每年进行一次临床医师技能操作考试。

鼓励学科发展，专业优势明显增强。扩展急救保障渠道，应急能力明显进步。

需求入手 多办实事

作为中国红十字基金会全国青少年肾病救治行动“天使之源”的全国首家定点医院，“小天使”基金河南省唯一定点医院，民政部“残疾孤儿手术康复明天计划”定点医院和中国社工协会“微笑列车”活动定点医院，郑州人民医院救治了大量贫困病人。开展的“都市光明行”、“大河爱心行”活动使众多百姓受益。

建立体系 防范风险

建立了责权明晰的管理体系，实行全面质量管理和全程质量监控。患者就医到离院，建立了包括门诊医疗、病房医疗和部分院外医疗活动的全程质量监控流程和全程质量管理体系。

强化设施 提升安全

拥有省内一流的现代化病房大楼，省内最大的重症监护病房，规范的消毒供应室、血液净化室和世界领先的双源64层螺旋CT，3.0T核磁共振仪、全身伽玛刀等大型医疗设备，大型设备的引进，为诊断治疗的高效准确提供了可靠依据。