笔者前段时间买燃气热水器，就被“潜规则”了。那天，北京某家电大卖场搞促销，知名品牌万家乐的一款燃气热水器的价格挺合理的，笔者怕“错过机会”，赶忙买了一台。本以为捡了一个“大便宜”，没想到却“中了招”。

笔者买热水器交钱时，厂家的促销员说，只有厂家自己的安装工人装时，才能享受厂家的质保承诺，笔者自己找人安装，厂家不能保证产品安装质量。

燃气热水器事关“人命”，为了享受厂家的质保承诺，笔者便选择了让厂家的工人安装。安装的时候，笔者看到工人带来的安装配件，仅是几小段管子和两个所谓的“全铜阀门”，心想这才能值几个钱，就没有问具体的收费标准，没想到安装费却高得令人“瞠目结舌”——买热水器才花了一千多块，安装费却接近六百块！

笔者当时真是“哑巴吃黄连”——真没想到，“老鼠拉木锨，大头在后边”。做生意，赚钱无可厚非，问题是为何不在消费者交钱之前，就告知消费者具体的安装收费，让消费“明白”消费呢？报道中说“一些空调厂商在安装时加收的配件费用甚至高过了销售一台空调的利润”。由此来看，如此“潜规则”已成了一些家电厂商的“营销模式”。

如此“潜规则”已涉嫌价格欺诈，不良厂家这样做也无异于饮鸩止渴——谁还能被你骗第二回？如此“潜规则”更有违法违规之嫌——低价卖热水器，高价收安装费是否也是在“避税”？

为了防备“潜规则”，消费者需要注意“细节”，以免“挨宰”；为了消除“潜规则”，有关部门更应尽快出台关于家电安装收费的法律法规。 渠宏卿