本报讯（记者 王影）“这样的事，在我们小区早已习以为常了。”昨日，家住未来路815号凤凰苑小区的郭女士在万般无奈之下，拨打了本报热线，她说3年来求助的媒体已经数不胜数，可都是只能解决燃眉之急的事，根本问题得不到解决。

调查：这个小区是“黑户”

凤凰苑小区，在金水、管城两区交界处，结果成了两个区都不管的尴尬地带。居民办户口、办社保、开证明不知道去找谁，也没有街道办事处指导该小区成立社区居委会和业主委员会。建成3年多来，该小区的“黑户”身份让居住其中的1000余户居民深受困扰，苦不堪言。

“瞧瞧，我们的户口本，一步之遥的对门邻居，居然成了不同地儿的居民。”凤凰苑小区20号楼的郭女士和刘女士，拿出户口本给记者瞧稀罕。一旁走来一位业主颇有感触地说：“更令人气愤的是，三年的时间我家户口本上的地址搬了三次家，为此我跑了足足百十趟。”

小区怎么成了“不管院”？负责该小区物业的河南荣盛物业管理有限公司经理李波无奈地说，小区的房产证都是在金水区办理的，也不知道为什么，小区从2006年建成后就成了“黑户”，到金水区凤凰台办事处，他们说让找管城区；到管城区航海东路办事处，又让找金水区。每次遇到棘手的问题，居民都要求助媒体。2007年落户的居民，被“协调”到了金水区；2008年落户的居民，被“协调”到了管城区；有的居民准生证被“协调”到了管城区，医保卡却在金水区。“什么时候是个头儿啊。”业主们感叹道。

回音：帮凤凰苑找“管家”

记者就此事找到金水区凤凰台街道办事处和管城区航海东路办事处了解情况，终于找到了问题“症结”，原来双方在地界划分上存在分歧。

据了解，关于凤凰苑小区的问题，去年12月，时任副市长王林贺曾有批示，市民政局随即进行深入调查，并于今年2月6日将有关情况上报市政府，其中附有金水、管城两区各自对凤凰苑小区归属问题的意见。管城区方面表示，凤凰苑小区本是金水区在管城区内的“飞地”，应由金水区负责管理，不然，就将金水区在管城区内的所有“飞地”都应划归管城；金水区方面表示，该小区原属金水区在管城区内的“飞地”，但是，因该小区所占金水区凤凰台办事处部分土地已出售，不再属于金水区。

郑州市勘界办公室主任朱宝喜介绍，日前他们已经接到省会创建全国文明城市领导小组办公室向郑州市民政局下发的“督察通知书”，并再次走访调查。

他们认为，凤凰苑小区问题不是边界争议问题，实质上是小区的归属和管理问题，涉及公安、计生、卫生、工商、税务等部门，头绪繁多，情况复杂。市政府办公厅再次听取汇报后，回应将于近期召集相关部门召开协调会。

代表：解决不了明年提议案

凤凰苑小区问题也牵动着人大代表和政协委员的心。市人大代表武明霞和市政协委员牛雷莉一致认为，造成这种情况的主要原因是金水、管城两区政府工作失误。

“群众利益无小事，如果政府部门把老百姓的事作为自己的事来办，就不会出现这种情况。”她们表示，如果问题还得不到解决，将于明年两会上提交议案和提案，督促政府尽快解决。