几乎所有的超市都为吸引顾客发布大量的会员卡，但在超市里却很难看到会员商品和会员价格，部分商品的促销价却又是所有顾客都能享受的，从某种意义上说，目前郑州超市的会员卡只是积分工具，有名无实。

12月23日，河南世纪联华总经理崔涛表示：“明年会拿出一家店做会员店，实行严格的会员制，所有商品都有两种价格，正常价和会员价。”

注重细节

作为租赁制的超市，如何对商品价格和质量进行控制一直是个难题。2009年是世纪联华的价格与质量年，这一年，世纪联华在保证商品质量和降低商品价格方面下了不少工夫。比如，为保证进场食品全部合格，世纪联华安排10人小组专职手工登记；为降低鸡蛋价格，煞费苦心换了一家供货商。“目前，我们超市鸡蛋的价格可以说是全省最低的，鸡蛋销量比以前翻了三番。”崔涛表示。

2009年，郑州各商场之间的价格战十分惨烈，以往很少参与的超市也被裹挟。“世纪联华绝对不会与对手‘拼刺刀’，那样做对辛苦工作的员工和供应商及社会都将产生不利影响，企业的发展不应以牺牲利润为代价，那是一种短视行为。”崔涛表示，“世纪联华力图实现差异化经营，卖别人没有的商品。以前，消费者买商品看价格，现在，则更多是看喜好了。”

即使在2009年这个金融危机笼罩下的年头，世纪联华依然和商户保持了良好的合作关系。崔涛自豪地表示：“我们和商户的结账周期一般是一周，有时还会缩短到3天。”据了解，其他商场、超市的结账周期一般为一个月。

不蹚浑水

2009年，郑州市的商超格局风云变幻，外资零售巨头沃尔玛连开两店，本土商家思达超市转手正道花园，12月18日，康城奥特莱斯购物中心在郑东新区宝龙城市广场开业。据悉，明年，还会有大商、家乐福、大润发等几大巨头的五六家大型商业卖场开业。

崔涛认为，目前的郑州商业呈现出的是一种“乱象”，一窝蜂开业的大型商超使得物业价格水涨船高，这时进场的零售商都难逃亏损下场。“郑州现在大有‘三国演义’的感觉，很乱。”

据悉，2009年，世纪联华的年销售任务已提前将近1个月完成，在经济危机的背景下，世纪联华取得这一成绩相当可观。崔涛表示，虽然世纪联华手中有“闲钱”，但也不会乱花，不会与对手拼开店速度，而是继续保持稳扎稳打的发展策略，“按照计划，我们明年年底会有一家新店开业。”

开会员店

郑州各超市都有自己的会员卡，可真正把它们当回事的消费者却不多，因为超市会员卡往往名不副实，没有会员卡同样可以享受促销价。崔涛表示，世纪联华希望可以改变这一现状，明年将试开一家真正意义的会员店。

据介绍，会员店的所有商品都只会有原价和会员价两种价签，而没有以往的促销价。只有持会员卡的消费者才能享受会员价，让会员卡的含金量彻底体现。“世纪联华会坚持做一个负责任的企业。”崔涛表示。 本报记者 赵羲