新手养车 省心有道

车险咋买省心

上周末，刚刚开上两个月新车的卡罗拉车主陈先生遭遇追尾事故，想起在一汽丰田郑州世纪鸿图4S店为爱车投保时工作人员曾承诺的“保险事故车100%返回4S店维修、保障快速定损和及时维修、确保遵守丰田标准作业时间维修、保障使用100%原厂纯正零部件、保障提供24小时免费道路救援服务”，他第一时间拨通了该公司的服务电话：“我在北环这边撞车了，怎么办？”

“既然已经出了事故，就不要太着急，赔钱有保险公司，修车有我们嘛，我们的定损人员一会儿就赶到。”一句宽慰的话，让惊慌失措的陈先生平静不少。

事实上，许多缺少保险理赔经验“新手”在车辆出险后都不知道该如何处理。因此，如何进行投保才能既实惠并在后续的理赔过程中省心、省时、省力，成为很多新手关心的问题。

业内人士告诉记者，电话车险虽然便宜，但出险后的报案、出险、定损、理赔等全部由车主自行负责。而在4S店购买车险，出险后4S店会派专人指导，如果出现定损不够时，4S店还可以与保险公司再协商。因此，对于保险理赔程序缺乏经验的新手或者平时工作繁忙担心理赔麻烦的车主来讲，在4S店投保是首选。

修车到哪放心

零配件以次充好、夸大故障乱收费、维修技工水平低……这些一直是汽修业颇为消费者诟病的焦点问题，而在汽车4S店、维修厂和路边店等维修点中如何抉择也是让众多有车一族头痛的事情。

业内人士介绍，在维修保养方面，品牌4S店有着独特的先天优势。由于汽车厂家与4S店在零配件、新产品、新技术等方面的信息都是同步的，而且4S店的售后维修人员都经过厂家严格的统一培训，因此，4S店在技术、零配件质量等方面最有保障，而这一点也让4S店以“放心”赢得了多数新车主的芳心。

工作繁忙的皇冠车主刘先生一直选择去4S店对车辆进行维修保养。“一汽丰田QM60‘快速保养服务项目很符合我的工作节奏，每次我的车进行日常维护保养，从入厂接待到结算交车，全部流程在60分钟内都能搞定，不但服务品质有保障，等待的时间也很短。”他告诉记者。

据悉，一汽丰田在全国拥有四个技师培训中心，同时还有T-TEP学校输送良好技师人才，加上专业的四级技师培训机制，确保为各4S店提供专业的技师团队。为了给车主提供更方便快捷的售后维修服务，一汽丰田在全国率先开展了QM60‘快速保养、钣金喷漆改善等服务项目。“诚信为道，建百年老店。公司现在有多名经过一汽丰田考核的最高级别诊断技师，在一汽丰田强有力的技术及人才支持下，我们一定能为中原丰田车主提供最专业、完善的优质服务。”郑州世纪丰田4S店负责人如是说。 李 莉 魏瑞娟