极端漠视民意

才会限制投诉字数

到政府的官方网站去咨询或者投诉，如今已不是什么新鲜事了，但投诉不能超过100字，这样的限制还是头一回听说。近日，有网民爆料镇江市丹徒区政府网站上，所开设的市民投诉一栏，字数限制竟然只有区区100个字符。对此限定，网友惊叹说，连微博都可以写140个字，这个投诉信箱难道是在逼市民用文言文投诉？(1月5日《新快报》)

网络之所以比传统媒体更受民众关注，很重要的一点就在于网络书写相对不受限制——几乎不受篇幅、字数限制。但如今，镇江市丹徒区政府网站不仅明确限制投诉的字数，而且比微博标准还苛刻，这不仅让习惯于海量信息传递的现代人颇感不适，也让人纳闷：当地政府是在刻意抬高投诉门槛，阻塞民意上传吗？

只是，在网络民意如此踊跃的今天，笔者不愿相信“阻挠投诉”是当地政府的本意，因为这么做实在是太过笨拙太过明显了。虽然一些地方政府网站的投诉与民意互动功能本身依然相对有限，虽然一些政府对待网络民意依然存在敷衍塞责的情况，但是，在网络问政已经日益明确的今天，当地政府难道连广纳民意的表面功夫，都已不屑于再做了吗？所以我善良地推测，其中会不会存在一些其他方面的问题，比如技术性因素？

为谨慎起见，笔者试着和几个有丰富网页制作经验的朋友聊天，求教于他们。一个朋友登录了镇江市丹徒区政府网站，看完后朋友的判断是，丹徒区政府可能被网页设计公司坑了。因为这个被舆论认为存在限制投诉字数的程序，只是一种落后的几乎被淘汰了的留言程序。这种程序，无论是技术含量，还是设计成本，都是最低的，如今已很少有正规网站采用该程序。

难道当地政府真是因为不懂网络而被骗吗？说实话，笔者一度希望“技术瓶颈”的说法是真的。希望当地政府还是愿意倾听民意的。否则，如果仅为节省一些网页设计费用，而刻意采用最为落后的程序，如果真是为了抬高投诉门槛，刻意限制投诉字数，那么，这样的地方政府在本质上就是一个刻意疏远民众，漠视民众利益与呼声的政府。

如果真是这样，那将会是多么可怕的情形！一想到这，虽然身处温暖的空调房，笔者竟还是忍不住打了一个冷战。抬头望着窗外，刚经过2010年第一场雪洗礼后的北京，虽然白雪成片，但阳光却已是十分耀眼，给人无限的温暖与信心。站在这样的阳光下，真希望所谓限制投诉字数的行为，只是一种技术障碍，而非其他一些让人不敢深想的原因。 子 江