工商银行倾力打造“绿色银行”

本报讯 记者从工行河南省分行获悉，中国工商银行坚持协调、科学发展，努力打造资源节约型和环境友好型“绿色银行”。通过实施“绿色信贷”政策、推广电子银行、实行无纸化办公和“绿色照明”等措施，工商银行在降低自身运营成本的同时，有效推动节能降耗工作的开展，支持和促进了生态环境保护，履行了大型商业银行应尽的社会责任。

工商银行相关负责人告诉记者，对于工商银行而言，节能环保已经不是简单的口号，而是体现在日常的经营行为中，融入平时工作的每个细节里。从2001年开始，工商银行运用先进的计算机平台，先后开发投产了公文处理系统、公文审批系统、综合档案管理系统，实现了文件在总分行及部门间各个环节的无纸化流转，大幅减少并逐步取消了纸质文件。据不完全统计，自办公自动化系统正式运行以来，该行每年减少纸张消耗252吨，9年来累计减少纸张消耗2268吨。

又讯 据工行相关负责人透露，工商银行正式将2010年确定为“服务价值年”。在新的一年，工行将举全行之力全方位改进服务质量，站在战略高度、从做好服务细节入手，继续在提高客户服务效率、加快服务渠道建设、增强金融产品供给能力和加强服务精细化管理等方面加大投入，努力满足客户多元化、现代化金融服务需求，充分发挥大银行服务经济和社会发展的作用。

该负责人表示，根据“服务价值年”的相关安排，工行将以着力改善服务中存在的突出问题为重点、以为客户创造价值为着力点，从提高网点服务效率、提升电子银行服务水平、加强营业大堂服务、增强服务供给、做好服务细节、规范服务标准、开展客户满意度监测、实施内部服务承诺、完善员工职业培训等10个方面制定实施了改进服务的具体措施。

“2010服务价值年”是工行自2006年上市以来连续推出的“优质服务年”、“奥运服务年”和“服务提升年”等接力式服务改进计划的延续和提升。 （宋金亮）

省农信联社禁用纸质贺卡

本报讯 近日，河南省农信联社发出通知，从2010年起禁止全省农信社系统在节日期间互寄纸质贺卡。

目前，我国政府已把节能减排、减少木材等资源消耗、维护低碳环境作为保护环境、实现可持续发展的战略目标。

河南省农信联社共5000多个营业网点，6万多名员工。作出禁用纸质贺卡的决定是该省农信联社贯彻落实十七大精神的具体行动，旨在引导广大干部员工树立勤俭办社、厉行节约的思想，号召大家从自身做起，争做环保卫士，积极倡导通过电子贺卡、手机短信、E-mail等形式，发送“绿色”祝福，努力为创建资源节约型、环境友好型社会作贡献。 （吴 鹏 李鲲鹏）