突破危机

卖场带动销售

不可否认，大部分建材商对2009年的市场都持谨慎态度，毕竟金融危机的影响还在继续，但不论市场的前景多么模糊，很多人都在努力拨开云雾，让家居业的前景变得开阔。于是，红星美凯龙、居然之家、凤凰城大卖场、好百年、中博家居中心纷纷组织各种促销活动，以卖场人气带动品牌销售。

郑州红星美凯龙国际家居广场总经理蒋维刚说：“2009年，正如很多人预想的那样，是家居建材业的‘冬天’，但怎样让这个冬天过得温暖，让家居建材业早日进入春季，却是很多卖场一直在思考的问题，仅靠单个品牌的力量远远不够，所以抱团取暖成了很多人的首选，而卖场则能发挥极其重要的作用。如果说2009年家居建材业走得还不错的话，卖场人气带动销售将是很多人最深的感触。”

中博商业管理有限公司总裁高华也认为：“对于家居建材业而言，2009年确实是比较特殊的一年，消费环境的变化、金融危机对企业的影响都让这一年变得格外紧张，在此情况下，家居、建材品牌必须依靠外界的力量才能更快冲出束缚，所以卖场的作用便会体现出来。通过共同努力，2009年底很多销售商会发现，不仅渡过了难关，而且前进的脚步更稳了，步伐也更大了。”

抢占先机

营销推动市场

2009年初，红星美凯龙便率先推出促销活动，紧跟其后，凤凰城建材家居城、中博、居然之家等卖场纷纷推出不同的活动，于是打折、买赠、抽奖、返现、特价、0元起拍……成了2009年家居建材业叫得最响的词，各个卖场纷纷用不同的营销手段吸引人气、推动销量。因此，出现了在整个消费市场都很难看到的排队选购的火爆场面，甚至有不少卖场在活动开始的当天，一大早便有顾客排队等待进场……

实创装饰集团郑州分公司总经理刘鑫说：“从2009年的情况不难看出，市场还是有需求的，而且需求还很大，关键就看卖场如何引导，销售商如何服务了。市场虽然受到了一定的影响，但装修毛坯房是必须的，再加上2009年之前受金融危机影响未装的‘滞留’房，市场是很大的。所以，以营销推动市场肯定是大势所趋，从2009年最终的结果来看也是相当不错的。”

看好发展

今年发力在即

毋庸置疑，2009年的家居建材市场在逆境中一路高唱凯歌，那么对于刚刚到来的2010年，业内又是如何看待的呢？记者通过采访发现，几乎所有的卖场负责人都对今年的市场充满信心。

服务将是各家今年主打的项目之一。“降投诉抓服务”，很多品牌家装企业相关负责人在接受采访时对此都有所提及。美巢装饰总经理孙蕾称：“在家居建材行业投诉量大已经不是什么新闻，而以往这些投诉中相当多是因售后服务问题引起的。随着装饰行业的发展，越来越多的市民的消费观念在发生转变，开始从只关注价格转变为关注企业的品牌信誉和售后服务，所以（卖场）除了要引导市场之外，更重要的主题就是提升服务，让消费者放心消费。”

蒋维刚认为，2010年，提升卖场品质、调整产品结构、实现差异化经营，将是我们工作的重中之重，要摆脱传统的促销模式，为消费者传递一种生活的理念，而不是简单地卖产品。

在金融危机的影响下，很多品牌为了应对未来国际市场的不稳定因素已经悄然转身国内市场，同时，房地产业的迅速回暖也给处于下游的家居建材业带来极大鼓舞，因此，很多业内人士认为，有2009年打好的坚实基础，2010年的家居建材业将会处于快速上升阶段。

正是由于看好今年的市场，各大家居卖场、品牌家装公司、著名建材品牌都已经开始紧锣密鼓地制定10年的营销推方案。不难看出对于今年的市场大家都是信心满满，正在以积极的心态、高涨的情绪和无限的动力迎接2010年。

“两会”期间，关心的房地产行业再次成为人们街谈巷议的话题。“两会”上的相关议题对作为房地产下游产业和关连产业的家居行业又会有什么样的影响？对2010年行业的发展是利好还是利空呢？

带着这些问题，本报记者亲访了红星美凯龙建材店、凤凰城、中博家居中心、实创装饰、美巢装饰等著名家居企业的掌门人。

本报记者 黄晓娟 冯成刚