本报讯（记者 郑磊）品牌热水器使用中突然爆炸，用户闫女士遂将问题反映给商家；商家检查后认定事故系电池电量不足导致，与产品质量无关，如需维修用户得自掏腰包，这让她郁闷不已。

闫女士家住政通路18号院，据她介绍，春节期间家中热水器使用中突然爆炸，火苗蹿出很高，厨房吊柜都被烟雾熏黑了。“当时正在客厅看电视的父亲赶紧用水将火苗浇灭，并关上总闸。”闫女士庆幸热水器装在厨房，因此并没有家人受伤。她告诉记者，热水器是2008年自己花800多元购买的，她怀疑是热水器质量出现问题，随后便将问题反馈给专卖店。之后，专卖店工作人员来现场检查，最后认定是电池电量不足导致爆燃，与产品质量无关，闫女士如需维修得交费用130元，这让她很郁闷。

面对闫女士质疑，专卖店负责人解释称：电池时间长了容易老化，电量不足导致打不开热水器，点火次数太多，聚集的煤气多到一定程度引起热水器爆燃，与产品本身质量没关系。再加上热水器已过保修期，维修更换点火器需要收费。对此，质检部门有关人士表示，闫女士如对厂家解释有异议，可请专业人士查看后再鉴定。他提醒市民，用完热水器后电池应及时取出，不能长期留在电池盒里，电量不足需及时更换，以避免意外发生。